Dernière mise à jour: 4 juin 2020
Tableau de bord des e-mails
L'outil E-mail se trouve dans le menu Contenu du tableau de bord de votre compte HubSpot Marketing.
Gérer vos e-mails
Une fois sélectionné, vous accédez à la section Gérer du tableau de bord de l'outil. Cette section vous permet de :
1. Créer un nouvel e-mail
2. Consulter les e-mails en cours de rédaction, envoyés, programmés et archivés, et créer de nouveaux dossiers pour une organisation sur mesure de vos messages.
3. Filtrer vos e-mails par types et/ou campagnes.
4. Chercher un e-mail précis par nom.
5. Exporter vos informations d'e-mails.
6. Consulter un tableau des e-mails les plus récemment modifiés, créés et envoyés, ainsi qu'un résumé de leur performance.
7. Modifier les colonnes de votre tableau pour afficher des informations telles que le taux de délivrabilité, le taux de rejets et les rapports de spams.
8. Accéder rapidement à plus d'outils, comme les paramètres de vos e-mails, et exporter la liste des contacts s'étant désabonnés ou ayant rejeté vos e-mails.
Analyser vos e-mails
La section Analyser du tableau de bord de vos e-mails vous permet de consulter l'engagement qu'ils génèrent au fil du temps afin de déterminer quelles stratégies sont fructueuses et lesquelles n'apportent aucun résultat.
Depuis cette page vous pouvez :
1. Créer un nouvel e-mail
2. Filtrer vos e-mails par types, campagnes ou périodes données.
3. Chercher un e-mail par nom.
4. Obtenir une vue d'ensemble de l'engagement. Cliquez sur chacun des encadrés pour voir différents ensembles de données d'engagement. Les graphiques qui apparaissent sous cette section seront modifiés en conséquence.
5. Accéder aux différents graphiques qui s'affichent lorsque vous cliquez sur l'un des encadrés au sommet de la page.
6. Dans votre vue d'ensemble, vous pouvez analyser la performance globale ou l'engagement au fil du temps.
En bas de la section Analyser, la performance individuelle de chaque e-mail est affichée pour la période indiquée plus haut.
Modèles et design
HubSpot fournit une variété de modèles par défaut quand vous utilisez l'outil E-mail. Ceux-ci peuvent être personnalisés pour mieux répondre à vos besoins en termes de design grâce à une simple interface en glisser-déposer. Lorsque vous créez un modèle, vous pouvez ajouter de nouveaux modules, les déplacer à l'endroit de votre choix et supprimer ceux dont vous n'avez pas besoin. De plus, des modèles personnalisés pour vos e-mails sont disponibles dans HubSpot Marketplace de modèles. Dans une autre section de ce guide, vous en apprendrez plus sur la création de modèles en glisser-déposer et sur la création de modèles personnalisés.
Optimisation pour les mobiles
De nos jours, une grande partie des personnes que vous essayez de joindre se déplacent et consultent très souvent leurs e-mails sur des appareils mobiles. HubSpot sait qu'il est important de pouvoir lire un e-mail sur tout type d'appareil et c'est pourquoi l'outil E-mail comporte un outil de test intégré. Cette fonctionnalité vous permet d'obtenir un aperçu de votre e-mail sur de multiples appareils et clients de messagerie web avant de l'envoyer. Les modèles d'e-mails de HubSpot sont adaptatifs par nature pour pouvoir être lus sur les appareils mobiles.
Segmentation de listes et personnalisation
L'outil E-mail de HubSpot travaille en synergie avec votre base de contacts HubSpot. Lorsque vous créez un e-mail, vous pouvez le personnaliser grâce à un jeton de personnalisation. Ce jeton consulte la fiche d'informations de chaque destinataire et peut ainsi extraire certaines de ses données pour les placer dans votre e-mail. Si vous souhaitez vous adresser à votre contact par son prénom, découvrez comment personnaliser vos e-mails dans cet article.
Analytics
L'outil E-mail comporte de nombreuses sections où vous pouvez consulter la performance de vos campagnes d'e-mail marketing, comme votre tableau de bord. Celui-ci est conçu pour afficher une vue globale ou par campagne des résultats de vos e-mails, afin de vous aider à prendre des décisions sans avoir à consulter les outils Sources ou Rapports. Pour filtrer la vue avec des données spécifiques, accédez à la section Analyser du tableau de bord de vos e-mails. Cliquez sur les encadrés présents en haut de l'écran pour obtenir une variété de données sur la performance de vos e-mails.
Vous pouvez également analyser chaque indicateur en détail. Dès que vous envoyez un e-mail, HubSpot vous montre ses performances globales. Vous pouvez ainsi étudier son taux d'engagement et de délivrabilité, les contacts perdus, l'engagement au fil du temps et le taux d'ouverture ou le nombre de clics par type d'appareil.
Vous pouvez également filtrer les analytics de vos e-mails par Destinataires. Vous verrez donc à qui votre e-mail a été envoyé et pourrez consulter d'autres données de délivrabilité. Pour en savoir plus sur la mesure de l'engagement de vos contacts avec vos e-mails, consultez cet article.
Ici, vous pouvez filtrer vos destinataires avec des indicateurs de délivrabilité spécifiques en cliquant sur leurs onglets individuels. Enfin, vous pouvez créer des listes de ces contacts, les exporter dans un fichier Excel ou envoyer vos e-mails à plus de contacts.
