Démarrage de Service Hub

Démarrez votre compteHubSpot Service Hub Starter, Pro, ou Entreprise avec ces ressources.

1.  Configurez votre compte HubSpot

• Navigateurs compatibles avec HubSpot
• Ajouter et supprimer des utilisateurs
• Créer et modifier les équipes (Service Hub Pro et Entreprise uniquement)

• Modifier les paramètres de langue et de région

• Connectez votre boîte de réception à HubSpot

• Obtenir de l’aide avec HubSpot

2.  Importer des données dans le compte HubSpot

• Importer des contacts, des entreprises, des transactions, des tickets ou des produits
• Associer des fiches d’informations via une importation
• Attribuer la propriété des fiches d’informations

3.  Premiers pas avec les outils HubSpot Service

• Comprendre le tableau de bord des services
• Créer des tickets
• Utiliser des blocs de texte
• Utiliser des modèles d’e-mail

• Utiliser l’outil d’appel

• Utiliser des réunions

• Utiliser des conversations
• Créer des bots
• Utiliser des séquences
• Créer un tableau de bord des nouveaux rapports
• Feedback des clients (Service Hub Pro et Entreprise uniquement)
  • Créer et envoyer des enquêtes de fidélisation des clients
  • Créer et envoyer des enquêtes de support client
  • Créer et envoyer des enquêtes d’expérience client
• Créer des articles de base de connaissances (Service Hub Pro et Entreprise uniquement)
• Ajout de pipelines et d’étapes de billets personnalisés (Service Hub Pro et Entreprise uniquement)
• Utiliser les workflows (Service Hub Pro et Entreprise uniquement)

• Utiliser les manuels (Service Hub Entreprise uniquement)

• Créer des objectifs (Service Hub Entreprise uniquement)