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title: Utilisez les branches si/alors dans les workflows
description: Découvrez comment utiliser les branches si/alors dans les workflows pour diriger des objets inscrits sur un chemin ou un autre en fonction de conditions définies.
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# [Utilisez les branches si/alors dans les workflows](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/workflows/use-if-then-branches-in-workflows)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Utilisez les branches si/alors dans les workflows pour diriger des objets inscrits sur un chemin ou un autre en fonction de conditions définies.

- [Ajouter une branche si/alors](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/workflows/use-if-then-branches-in-workflows?hs_amp=true#add-an-if-then-branch)
- [Logique de branchement du test](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/workflows/use-if-then-branches-in-workflows?hs_amp=true#test-branching-logic)

 

## Ajouter une branche si/alors

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Automatisation** > **Workflows**.
- Cliquez sur le **nom **d’un workflow ou cliquez sur **Créer un workflow**.

- Dans le panneau de gauche, sélectionnez un type de **workflow**. En savoir plus sur la [création d’un workflow basé sur les contacts ou d’un workflow basé sur l’entreprise](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/create-contact-based-workflows), les [transactions, les tickets ou les devis](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/create-company-deal-ticket-quote-based-workflows).
- Cliquez sur **l’icône crayon **edit pour donner un nom à votre workflow, puis cliquez sur **Créer un workflow**.
- Dans l’éditeur de workflow, cliquez sur **Définir les déclencheurs d’inscription**.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez si le workflow doit être déclenché **automatiquement** ou **manuellement**. En savoir plus sur la configuration [des déclencheurs d’inscription dans les workflows](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/set-your-workflow-enrollment-triggers).
- Cliquez sur **Enregistrer**.
- Cliquez sur **l’icône plus +**.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez **Ajouter ****une branche si/alors**.
- Sélectionnez les critères pour la branche si/alors. Les options de critères de branche Si/alors sont identiques aux options de [critères de déclenchement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/workflows-user-guide-v2/how-to-choose-the-workflow-type-and-enrollment-triggers-best-suited-for-your-goal#set-enrollment-triggers) d’inscription.
- Une fois cette étape terminée, cliquez sur **Enregistrer**.

**Note : **si les critères de votre branche sont basés sur un contact ou un contact associé s’engageant avec le contenu d’une action précédente dans le workflow (par exemple, des contacts ouvrant un e-mail marketing envoyé lors d’une action précédente), ajoutez un délai avant votre branche pour vous assurer qu’ils ont le temps de s’engager avec votre contenu.

- Cliquez sur **l’icône plus +** pour [ajouter une action](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/choose-your-workflow-actions) sous la branche *OUI* ou sous la *branche* NON. Dans l’exemple ci-dessous, si un contact a rempli le *formulaire*Contactez-nous, il suivra le *chemin *OUI. S’il n’a pas rempli le formulaire *Contactez-nous, il* suivra *le *chemin NON.
- Cliquez sur **l’icône plus +** pour ajouter d’autres actions si nécessaire.

**Note :** vous pouvez ajouter jusqu’à 19 niveaux de branche si/alors dans un workflow. Lorsque vous tentez d’ajouter plus de 10 branches, vous voyez apparaître un message d’avertissement vous recommandant de rationaliser votre workflow en inscrivant des contacts [dans un autre workflow](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/choose-your-workflow-actions#enroll-in-another-workflow).

- Ensuite, cliquez sur **l’onglet **Paramètres. En savoir plus sur [la gestion des paramètres de workflow](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/workflows/manage-your-contact-based-workflow-settings) basés sur les contacts ou la gestion des [paramètres de workflow basés sur l’entreprise, les transactions, les tickets ou les devis](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/create-company-deal-ticket-quote-based-workflows#company-settings).
- Une fois que vous avez terminé de configurer votre workflow, cliquez sur **Vérifier**.
- Vérifiez les paramètres du workflow, puis cliquez sur **Activer**.
- Une boîte de dialogue apparaîtra pour vous informer que le workflow a été activé.

 

## Logique de branchement du test

Si vous utilisez la fonction *Test *pour tester [votre ](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/test-your-contact-based-workflow)workflow avant d’enregistrer vos objets, toutes les étapes du workflow seront exécutées immédiatement. Par conséquent, si vous configurez un workflow avec une branche si/alors qui dépend de l’action d’un objet d’une étape précédente, il n’y aura pas assez de temps pour que l’objet de test puisse agir avant d’atteindre la branche si/alors.

Pour tester les branches si/alors dans votre workflow, ajoutez des délais plus courts au workflow, puis enregistrez manuellement un objet de test :

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Automatisation** > **Workflows**.
- Cliquez sur le **nom **d'un workflow.
- Dans l’éditeur de workflow, sélectionnez **un délai**.
- Dans le panneau droit, [définissez chaque délai](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/choose-your-workflow-actions#add-delay) dans le workflow à quelques minutes. Il doit y avoir suffisamment de temps pour prendre des mesures avant d’atteindre la branche si/alors.

- Une fois que vous avez modifié vos délais, cliquez sur **Vérifier**, puis sur **Activer **pour activer votre workflow.
- Inscrivez [manuellement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/manually-enroll-objects-into-workflows) votre objet de test.
- Assurez-vous que l’objet de test répond aux critères de vos branches si/alors. Par exemple, si les critères de branche si/alors dépendent d’un contact ou d’un contact associé ayant ouvert un e-mail, assurez-vous d’ouvrir l’e-mail avant l’expiration du délai.

 Pour tester les deux branches, créez et enregistrez deux objets de test, l’un qui répond aux critères de votre branche si/alors, et l’autre non. Vous pouvez également activer [la réinscription](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/workflows/how-do-i-add-reenrollment-criteria-to-a-workflow-to-allow-contacts-to-be-enrolled-in-a-workflow-multiple-times) et inscrire manuellement l’objet de test d’origine, ce délai permettant de ne pas répondre aux critères de la branche.

  

 Une fois vos tests terminés, assurez-vous de réinitialiser vos délais avant d’activer le workflow.

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/workflows/use-if-then-branches-in-workflows)

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