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title: Ajouter et supprimer des utilisateurs
description: Si vous disposez des autorisations d'ajout et de modification en tant qu'utilisateur, vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs, personnaliser leurs autorisations et les supprimer de votre compte.
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# [Ajouter et supprimer des utilisateurs](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/settings/add-and-remove-users)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Si vous disposez des [*autorisations d'ajout et de modification* en tant qu'utilisateur](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/settings/hubspot-user-roles-guide#admin), vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs, personnaliser leurs autorisations et les supprimer de votre compte.

## Ajouter des utilisateurs

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **l'icône Paramètres** settings dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à **Utilisateurs et équipes**.
- Cliquez sur **Créer utilisateur** dans l'angle supérieur droit.
- Il existe différentes façons d'ajouter un ou plusieurs utilisateurs :

- Une fois vos nouveaux utilisateurs ajoutés, il vous faut définir leurs autorisations. Si vous avez ajouté plusieurs utilisateurs, les autorisations seront définies pour tous les utilisateurs sélectionnés. 
    - Vérifiez les différentes [autorisations HubSpot existantes](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/settings/hubspot-user-roles-guide) et passez en revue chaque onglet pour personnaliser le niveau d'accès des nouveaux utilisateurs.
    - Si vous avez [créé des rôles](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/settings/create-roles), vous pouvez sélectionner un rôle pour les utilisateurs que vous avez ajoutés pour leur accorder les autorisations du rôle. Cliquez sur le menu déroulant **Rôle** et sélectionnez le **rôle** que vous souhaitez accorder au nouvel utilisateur.
    - Si vous ajoutez un seul utilisateur et souhaitez lui donner le rôle de *super administrateur*****, cliquez sur le bouton **Actions** et choisissez l'option correspondante dans la liste déroulante. Dans le cas où vous avez ajouté plusieurs utilisateurs, vous pouvez également changer leur rôle une fois qu'ils ont bien été ajoutés à votre compte. Pour ce faire, cliquez sur le **nom** de l'utilisateur concerné, puis sur l'option appropriée dans la liste déroulante sous le bouton **Actions**.
    - Vous pouvez également assigner un utilisateur à une équipe. Dans le menu déroulant **Aucune équipe attribuée** qui se trouve en dessous de l'adresse e-mail de l'utilisateur, sélectionnez l'équipe souhaitée. Si aucune équipe n'a été créée ou si plusieurs utilisateurs sont ajoutés, découvrez comment [créer des équipes et leur ajouter des utilisateurs existants](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/how-can-i-create-a-team-in-hubspot).
- Lorsque vous avez effectué toutes les étapes nécessaires à la création d'un ou plusieurs utilisateurs, cliquez sur **Suivant**.
- Cliquez ensuite sur **Envoyer** pour envoyer un e-mail de bienvenue à ces personnes et leur permettre d'accéder à votre compte. 

Chaque nouvel utilisateur recevra alors un e-mail de bienvenue l'invitant à définir un mot de passe. Si cette personne est déjà un utilisateur dans un autre compte HubSpot, elle n'aura pas à créer un nouveau mot de passe. Elle pourra directement [accéder à votre compte](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/access-your-hub-id-and-other-hubspot-accounts) lorsqu'elle se connectera.

Si un utilisateur ne reçoit pas un e-mail de bienvenue après avoir été ajouté à votre compte, il se peut que celui-se trouve dans son dossier de courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, cette personne doit s'assurer de suivre [ces instructions](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/what-steps-can-i-take-to-ensure-hubspot-emails-get-delivered-to-my-inbox) pour recevoir les e-mails provenant de HubSpot. Veillez ensuite à lui envoyer un [e-mail de réinitialisation du mot de passe](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/reset-passwords#user-password) pour qu'elle puisse accéder à votre compte. L'utilisateur concerné peut également réinitialiser son mot de passe directement depuis sa [page de connexion](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-reset-my-password-if-ive-forgotten-it-or-cant-log-in#your-password).

Une fois connectés, les nouveaux utilisateurs peuvent ensuite[ configurer leur profil](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-change-a-user-s-name).

 

## Supprimer des utilisateurs

**Remarque :** Pour supprimer un utilisateur ***Hub Sales **Starter*, *Pro* ou ***Hub Services **Pro* de votre compte HubSpot, vous devez d'abord [révoquer ses accès aux outils payants et aux outils de service](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/manage-sales-hub-and-service-hub-paid-users#existing).

Avant de supprimer un utilisateur, tenez compte du fait que cela supprimera également leur contenu créé et les fiches d'informations associées à cette personne :

- Lorsqu'un utilisateur est supprimé de votre compte HubSpot, tous les contenus (articles de blog, pages, listes, workflows, rapports, formulaires, etc.) créés sont conservés.
- Tous les messages sociaux publiés par l'utilisateur supprimé resteront publiés. Toutefois, si l'utilisateur supprimé était l'administrateur de tous les comptes de réseaux sociaux, il peut être nécessaire de [reconnecter ces comptes](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/social/connect-your-social-media-accounts-to-hubspot).
- Tous les modèles, les documents ou les séquences créés par un utilisateur supprimé resteront accessibles. Toutefois, il est important qu'il ait partagé ses modèles du Hub Sales avant sa suppression pour que d'autres utilisateurs puissent y accéder.
- Par ailleurs, si vous supprimez un utilisateur de votre compte, la mention *([adresse e-mail Utilisateur désactivé]) *figurera dans la propriété des contacts, des entreprises, des transactions ou des tickets qui lui étaient attribués. Dans le cas où votre compte HubSpot est synchronisé avec Salesforce et que l'utilisateur supprimé est encore un utilisateur Salesforce, le *nom* de cette personne sera affiché suivi de la mention (Salesforce).
- Quand un utilisateur est supprimé de votre compte, il ne peut plus apparaître en tant qu'option dans les filtres, comme dans les listes ou les tableaux de bord. Vous pouvez afficher les utilisateurs supprimés dans vos filtres en cochant la case **Afficher les propriétaires inactifs** dans les filtres.

Avant de supprimer un utilisateur, il est recommandé de réassigner tous les contacts, les entreprises, les transactions et les tickets ouverts associés à ce dernier. Vous pouvez consulter [cet article](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-to-set-an-owner) pour savoir comment assigner des fiches d'informations à un propriétaire dans HubSpot.

Pour supprimer un utilisateur de votre compte :

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **l'icône Paramètres** settings dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à **Utilisateurs et équipes**.

- Cochez la **case****** à côté de l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur **Supprimer du compte **en haut du tableau. Vous pouvez sélectionner plus d'un utilisateur à supprimer.

- Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur **Oui, supprimer l'utilisateur**. Une fois l'opération effectuée, ce dernier ne pourra plus se connecter à votre compte HubSpot.

Si un utilisateur est défini comme un point de contact dans vos paramètres *Compte et facturation*, vous devrez le supprimer du rôle avant de pouvoir le supprimer en tant qu'utilisateur.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **votre compte** dans l'angle supérieur droit, puis sur **Comptes et facturation**.

- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur **Informations sur l'entreprise**.
- Dans la section *Points de contact*, cliquez sur **Retirer du rôle** à côté des rôles définis pour l'utilisateur.

- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur **Oui, retirer du rôle**.
- Si l'utilisateur est défini comme *Contact principal*, vous devrez le remplacer par un autre utilisateur. 
    - Cliquez sur le **menu déroulant** à côté de *Contact principal*, puis sélectionnez un autre **utilisateur**.
    - Dans la boîte de dialogue, cliquez sur **Oui, ajouter l'utilisateur au rôle**.

Vous pourrez désormais supprimer l'utilisateur de votre compte.

**Remarque : **Quand vous supprimez un utilisateur de votre compte, il restera toujours identifié en tant qu'auteur de blog. Découvrez comment [supprimer le profil de l'auteur de blog manuellement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/cos-blog/how-do-i-create-a-blog-author#delete-a-blog-author).

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/settings/add-and-remove-users)

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