Surveiller les contacts inscrits dans votre séquence

Rédigé par HubSpot Support | 8 Jul 2019 à 12:44:14

La page récapitulative de votre séquence indique les contacts actuellement inscrits dans la séquence, ainsi que d'autres informations d'inscription. 

Pour suivre vos contacts inscrits :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Séquences.
  • Cliquez sur le nom de votre séquence.
  • Vous verrez un aperçu des performances de votre séquence. Utilisez les filtres en haut pour afficher les données d'une plage de temps spécifique ou d'inscriptions d'un utilisateur spécifique. 
  • Dessous, vous trouverez un tableau contenant tous vos contacts inscrits. Le tableau comprend les informations suivantes :
    1. Le nom du contact destinataire.
    2. L'entreprise à laquelle le contact est associé.
    3. L'utilisateur qui a inscrit le contact.
    4. La date à laquelle le contact a été inscrit dans la séquence.
    5. L'étape la plus récente que le contact a reçue dans la séquence.
    6. La date de l'étape la plus récente.
    7. Le statut du contact dans la séquence. 
    8. Un menu déroulant Actions, qui vous permet d'envoyer un e-mail, d'appeler, de créer une tâche pour, de modifier ou de désinscrire le contact.  

  • Pour filtrer les inscriptions selon le statut de vos contacts dans la séquence, cliquez sur le menu déroulant Statut au-dessus du tableau. 
  • Dans l'angle supérieur droit :
    • Si vous souhaitez cloner la séquence, supprimer la séquence ou déplacer la séquence vers un dossier, cliquez sur le menu déroulant Actions
    • Si vous souhaitez apporter des modifications à la séquence, cliquez sur Modifier. Découvrez-en davantage sur la modification d'une séquence active
    • Si vous souhaitez inscrire plus de contacts dans votre séquence, cliquez sur Inscrire des contacts

E-mails programmés 

Outre la page récapitulative de la séquence sous l'onglet Gérer, vous pouvez voir des informations détaillées sur les envois d'e-mails à venir pour vos contacts inscrits :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Séquences.
  • Cliquez sur l'onglet Planifié.

  • Passez le curseur sur un contact et cliquez sur Modifier pour modifier la séquence, ou cliquez sur Désinscrire pour désinscrire le contact de la séquence.

Créer des filtres/listes enregistré(e)s en utilisant la propriété de contact « Maintenant dans Séquence »

Vous pouvez utiliser la propriété de contact Maintenant dans Séquence pour créer un filtre enregistré de contacts qui sont ou ne sont pas actuellement inscrits dans une séquence :

Si vous disposez d'un abonnement HubSpot Hub Marketing Basique ou Pro, utilisez la propriété de contact Maintenant dans Séquence pour créer des listes de contacts actuellement inscrits dans une séquence.