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title: Synchronisation des activités et tâches entre HubSpot et Salesforce
description: Découvrez comment synchroniser les activités de marketing et de vente HubSpot (par exemple, les e-mails, les notes, les réunions) avec des tâches Salesforce pour une image plus complète des interactions avec vos leads et vos contacts et la productivité de votre équipe, ainsi que le rapport sur les activités HubSpot dans Salesforce.
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# [Synchronisation des activités et tâches entre HubSpot et Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Grâce à [l'intégration HubSpot-Salesforce installée](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/install-the-hubspot-salesforce-integration), vous pouvez synchroniser les activités marketing et commerciales (par exemple, les e-mails, les notes, les réunions) avec des tâches Salesforce pour une image plus complète des interactions avec vos leads et vos contacts et votre productivité de votre équipe. Vous pouvez également établir des rapports sur les activités HubSpot dans Salesforce.

## Synchronisation des tâches Salesforce dans HubSpot

Pour créer des tâches dans HubSpot lorsque des tâches sont créées dans Salesforce :

- Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'**icône Marketplace** marketplace dans la barre de navigation principale. Sous *Gérer*, sélectionnez ** Applications connectées**.
- Cliquez sur **Salesforce**.
- Cliquez sur l'onglet **Synchronisation de la** chronologie.
- Cliquez sur le bouton de **Synchronisation de la tâche Salesforce** pour l'activer.

Lorsque ce paramètre est activé, de nouvelles tâches créées dans Salesforce apparaîtront sur la fiche d'informations correspondante dans HubSpot lorsqu'une synchronisation se produit. Les champs suivants sur les tâches dans Salesforce seront synchronisés dans HubSpot :

- Attribué à
- Liée à
- Date d'échéance
- Commentaires

Pour configurer la synchronisation bidirectionnelle pour les tâches HubSpot et Salesforce sur les deux systèmes, [activez la synchronisation de la chronologie pour les tâches HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce?hs_amp=true#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks).

**Remarque :** lorsque vous activez ce paramètre, de nouvelles tâches Salesforce seront désormais synchronisées dans HubSpot. Découvrez [comment im](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/import-salesforce-records)[porter des tâches Salesforce dans HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/import-salesforce-records).

 

## Synchronisation des activités HubSpot avec les tâches Salesforce

Vous pouvez synchroniser les activités de marketing ou de vente HubSpot avec Salesforce en tant que tâches. Par exemple, un contact qui ouvre un e-mail marketing peut synchroniser une tâche avec Salesforce. Si vous utilisez les intégrations [HubSpot et/ou l'outil publicitaire](https://www.hubspot.com/integrations) HubSpot, vous pouvez [également synchroniser ](https://www.hubspot.fr/products/marketing/ads)les activités de contact associées à Salesforce comme tâches.

- Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'**icône Marketplace** marketplace dans la barre de navigation principale. Sous *Gérer*, sélectionnez ** Applications connectées**.
- Dans la section d'intégration *Salesforce*, cliquez sur le menu déroulant **Plus** et sélectionnez **Afficher les détails**.
- Cliquez sur l'onglet **Synchronisation de la** chronologie.
- Cochez **la case à côté d'une activité de marketing** ou de vente HubSpot à synchroniser avec Salesforce comme tâche. 
    - Pour synchroniser les activités de contact associées aux intégrations HubSpot et/ou à l'outil Publicités de HubSpot, sélectionnez la case à **cocher** à côté d'*Événement d'intégration installé*.
- Pour spécifier le type de tâche Salesforce pour l'activité, cliquez sur **le menu déroulant** Type de tâche Salesforce **et sélectionnez un type de tâche**. Si vous ne sélectionnez pas un type de tâche spécifique (c'est-à-dire *-- Aucun type de tâche --* n'est sélectionné), l'activité sera synchronisée avec Salesforce comme une tâche sans type.

Pour configurer la synchronisation bidirectionnelle pour les tâches HubSpot et Salesforce sur les deux systèmes, [activez la synchronisation de la tâche Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce?hs_amp=true#sync-salesforce-tasks-to-hubspot).

**Remarque :** lorsque vous activez la synchronisation chronologie des activités HubSpot, de nouvelles activités seront synchronisées avec Salesforce. Les activités HubSpot existantes ne seront pas synchronisées rétroactivement.

 

## Rapport sur les activités HubSpot dans Salesforce

Après avoir [synchronisé les activités de HubSpot avec des tâches Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce?hs_amp=true#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks), vous pouvez le signaler dans Salesforce en créant un rapport [d'activité personnalisé](https://help.salesforce.com/articleView?id=activities_shared_understanding_reports.htm&type=5).

- Accédez à votre compte Salesforce.
- Cliquez sur l'onglet **Rapports**.
- Cliquez sur **Nouveau rapport...**.
- Cliquez sur l'icône **+** pour agrandir *le* dossier Activités.
- Cliquez sur **Ac****tivités avec contacts** ou **Activités avec Leads** (des rapports séparés doivent être créés pour les contacts et les leads).
- Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur **Créer**.

- À côté de *Afficher*, sélectionnez les activités, les statuts d'activité et les types d'activités à afficher.
- Pour filtrer par type d'activité ou par nom d'activité (par exemple, un e-mail marketing spécifique), à côté des *Filtres*, cliquez sur **Ajouter**. 

- Pour exécuter le rapport, cliquez sur **Exécuter le rapport**. Pour enregistrer le rapport, cliquez sur **Enregistrer**.

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[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce)

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