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title: Paramètres de synchronisation d’intégration Salesforce
description: En savoir plus sur les actions et les événements qui déclenchent une synchronisation entre HubSpot et Salesforce.
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# [Paramètres de synchronisation d’intégration Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/salesforce/salesforce-integration-sync-triggers)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 8 Jul 2019 à 12:44:14

Il existe différentes actions et différents événements qui déclenchent une synchronisation entre HubSpot et Salesforce. HubSpot contrôle également les nouvelles informations qui doivent être mises à jour sur vos comptes HubSpot et Salesforce toutes les 15 minutes et une synchronisation est déclenchée, le cas échéant.

 

## Déclencheurs de synchronisation automatiques

- Soumission de formulaire par un contact.
- [E-mail Marketing](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/create-and-send-marketing-emails) est envoyé à /ouvert par/cliqué par contact (si la [synchronisation est activée pour cette activité](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks)).
- [E-mail de vente](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/send-and-reply-to-one-to-one-emails) est envoyé à /ouvert par/cliqué par contact (si la [synchronisation est activée pour cette activité](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks)).
- [La réunion](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/meetings/use-meetings) est planifiée avec un contact (si [la synchronisation est activée pour cette activité](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks)).
- [L’appel](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/calling/use-the-calling-tool#make-call) est effectué vers un contact (si [la synchronisation est activée pour cette activité](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks)).
- La note est créée sur une fiche d’information de contact (si [la synchronisation est activée pour cette activité](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks)).
- Le document de vente est affiché par contact (si [la synchronisation est activée pour cette activité](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks)).
- La tâche est créée sur une fiche d’information de contact (si [la synchronisation est activée pour cette activité](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-activities-and-tasks-between-hubspot-and-salesforce#sync-hubspot-activities-to-salesforce-tasks)).
- La valeur de la propriété Contact/entreprise/transaction est mise à jour dans HubSpot (sous réserve des règles de [mise à jour du mappage des champs](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/map-hubspot-properties-to-salesforce-fields#field-mapping-update-rules)).
- La valeur du lead/contact/compte/opportunité est mise à jour dans Salesforce (sous réserve [des règles de mise à jour du mappage des champs](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/map-hubspot-properties-to-salesforce-fields#field-mapping-update-rules)), sauf si la valeur est dans un [champ de formule Salesforce](https://help.salesforce.com/fr/articleView?id=customize_formulas.htm&type=5).
  
  **Note :** lorsque les valeurs mises à jour dans un champ de [formule Salesforce](https://help.salesforce.com/fr/articleView?id=customize_formulas.htm&type=5) ne déclenchent pas une synchronisation, une valeur mise à jour dans un champ Salesforce mappé qui fait partie d’une formule déclenchera une synchronisation.
- Un nouveau lead ou contact Salesforce est créé (sous réserve [des paramètres d’intégration Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/manage-your-salesforce-integration-settings#creating-contacts-in-hubspot)).
- Un nouveau contact HubSpot est créé (sous réserve [des paramètres d’intégration Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/manage-your-salesforce-integration-settings#creating-contacts-in-hubspot)). Si vous utilisez une [liste d’inclusion Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/create-a-salesforce-inclusion-list), tout contact HubSpot (nouveau ou existant) ajouté à votre liste d’inclusion déclenchera une synchronisation.
- Ajout d’un lead ou d’un contact à une campagne Salesforce [active via une soumission de formulaire HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/KCS_Article/Salesforce/How-do-I-associate-a-form-with-a-Salesforce-campaign).
- Modifications apportées à [la propriété de lead/contact](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/salesforce-integration-faq#salesforce-owner-sync) dans HubSpot ou Salesforce.
- Transitions des phases du cycle de vie (si le [*paramètre de transitions automatiques* de phase du cycle de vie est activé](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/manage-your-salesforce-integration-settings#automatic-lifecycle-stage-transitions)).

Les listes de contacts et les contacts individuels, entreprises et transactions peuvent [être synchronisés manuellement dans Salesforce](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/manually-sync-records-to-salesforce).

 

## Contact non synchronisé avec Salesforce

En règle générale, les contacts ne seront pas synchronisés dans Salesforce s’ils :

- n’ont pas d’adresse e-mail ;
- ne répondent pas aux critères de la liste [d’inclusion Salesforce ;](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/create-a-salesforce-inclusion-list)
- ne répondent [pas aux règles de validation que vous](https://help.salesforce.com/fr/articleView?id=fields_about_field_validation.htm&type=5) avez définies dans Salesforce.

Si un contact HubSpot répond aux critères de synchronisation, vérifiez la  *carte de synchronisation* Salesforce dans sa fiche d’informations pour les erreurs.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Contacts** > **Contacts**.
- Cliquez sur le **nom** du contact concerné.
- La carte *de synchronisation* Salesforce affiche toute erreur empêchant le contact de se synchroniser avec Salesforce. Cliquez sur **Afficher les détails d’erreur** pour plus d’informations sur ce qu’est l’erreur et comment le résoudre. En savoir plus sur les [erreurs de synchronisation courantes d’intégration Salesforce.](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/common-salesforce-integration-sync-errors)

Découvrez comment [les comptes Salesforce se synchronisent avec HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-salesforce-accounts-to-hubspot) en tant qu’entreprises et comment [les offres Salesforce se synchronisent avec HubSpot en](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/salesforce/sync-salesforce-opportunities-to-hubspot) tant qu’opportunités.

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/salesforce/salesforce-integration-sync-triggers)

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