Les super administrateurs et utilisateurs disposant d'une autorisation pour modifier les paramètres du site web peuvent personnaliser les bannières de suivi des cookies et de politique de confidentialité afin de respecter les lois européennes sur les cookies ainsi que le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Une alerte de confidentialité permet aux visiteurs d'accepter ou de refuser d'être suivis dans votre compte HubSpot avec des cookies. Cette fonctionnalité s'applique à toutes les pages HubSpot ainsi qu'à toutes les pages externes contenant le code de suivi HubSpot.
Remarque : Si HubSpot dispose de paramètres de suivi et de confidentialité, l'équipe juridique est la meilleure ressource pour vous conseiller en matière de conformité pour la situation spécifique de votre entreprise.
HubSpot utilise des cookies pour suivre les visiteurs de votre site web et les contacts. Un cookie est un petit fichier texte qui demeure sur le navigateur d'un visiteur dès qu'il se rend sur votre site. Quand le logiciel HubSpot est activé pour votre site, il installe sur le navigateur de vos visiteurs un cookie qui lui permettra de les identifier lors d'une visite ultérieure.
Si votre entreprise est présente en Europe ou si elle stocke les données relatives aux contacts dans l'Union européenne (UE), elle doit ajuster sa politique de confidentialité pour respecter les lois de l'UE. L'Union européenne a demandé aux pays membres de créer des lois imposant aux sites web d'obtenir le consentement des utilisateurs finals avant de stocker des données sur leur ordinateur. Ces régulations sont conçues pour aider les visiteurs de votre site web à protéger leur confidentialité et à déterminer comment leur comportement en ligne est utilisé par des tiers.
Au titre du RGPD, si l'un de vos contacts est un citoyen européen, il doit être informé que vous utilisez des cookies pour suivre ses activités (dans une langue qu'il comprend) et consentir à être suivi par des cookies.
HubSpot vous permet de définir cette politique de confidentialité, de la présenter à vos visiteurs et de les inviter à autoriser les cookies afin de respecter les règlements de l'Union européenne.
Remarque : Seuls les super administrateurs et utilisateurs disposant d'une autorisation pour modifier les paramètres du site web peuvent configurer et modifier les politiques de cookie.
Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à modifier leur consentement, vous pouvez solliciter un développeur pour mettre en œuvre cette fonctionnalité à l'aide de l'API du code de suivi de HubSpot. Découvrez-en davantage sur la mise en œuvre du statut de consentement supplémentaire et les fonctions d'élimination des cookies dans la documentation des développeurs.
Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à retirer leur consentement concernant l'installation de cookies par la bannière de cookie, consultez les étapes suivantes pour ajouter un bouton Supprimer les cookies.
Remarque : Si vous utilisez l'outil Publicités de HubSpot pour ajouter un pixel aux pages contenant le code de suivi HubSpot, la bannière de politique de confidentialité s'affiche automatiquement lorsque le pixel se déclenche sur vos pages. Si vous demandez aux visiteurs d'accepter le suivi par cookies, le pixel ne sera pas en mesure de mettre en place des cookies jusqu'à ce que le visiteur confirme son consentement.
Vous pouvez choisir d'afficher différentes versions de votre message de consentement de cookies en fonction des domaines, sous-domaines, des chemins d'URL spécifiques ou des domaines et des chemins URL que vous spécifiez. Par exemple, il est possible de ne pas disposer de bannière d'acceptation pour votre site américain et d'exiger uniquement une bannière d'acceptation pour votre site européen.
Remarque : Si une URL de page correspond à plusieurs règles de politique, la règle la plus spécifique sera prioritaire (dans l'ordre, de la plus spécifique à la moins spécifique : (sous-)domaine et chemin d'URL, chemin d'URL, (sous-)domaine et politique par défaut). Par exemple, vous pouvez disposer de trois politiques pour les domaines et les chemins d'URL suivants : info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr et /fr. Un visiteur de info.hubspot.com/fr/offer verra la politique info.hubspot.com/fr, tandis qu'un visiteur de info.hubspot.com/fr verra la politique pour le chemin d'URL /fr.
Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à modifier leur consentement, vous pouvez solliciter un développeur pour mettre en œuvre cette fonctionnalité à l'aide de l'API du code de suivi de HubSpot. Découvrez-en davantage sur la mise en œuvre du statut de consentement supplémentaire et les fonctions d'élimination des cookies dans la documentation des développeurs.
Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à retirer leur consentement concernant l'installation de cookies par la bannière de cookie, consultez les étapes suivantes pour ajouter un bouton Supprimer les cookies.
Remarque : Si vous utilisez l'outil Publicités de HubSpot pour ajouter un pixel aux pages contenant le code de suivi HubSpot, la bannière de politique de confidentialité s'affiche automatiquement lorsque le pixel se déclenche sur vos pages. Si vous demandez aux visiteurs d'accepter le suivi par cookies, le pixel ne sera pas en mesure de mettre en place des cookies jusqu'à ce que le visiteur confirme son consentement.
Personnalisez les couleurs et le style de la bannière de politique de cookie.
Pour ajouter un bouton « Supprimer les cookies » à cette page pour les utilisateurs qui souhaitent retirer leur consentement à l'installation ou au chargement de cookies par la bannière de politique de cookie :
Si vous souhaitez installer le code sur toutes les pages, la plupart des systèmes de gestion de contenu peuvent installer le code sur toutes les pages de votre site, comme un fichier de pied de page qui apparaît sur toutes les pages. Dans HubSpot, vous pouvez ajouter le code au HTML du pied de page de toutes les pages sur un domaine spécifique. Contactez vos développeurs pour savoir comment ils peuvent effectuer cette action sur des sites externes.
Si un visiteur accepte la politique de confidentialité, vous pouvez le suivre avec les paramètres de cookies que vous avez définis dans votre compte. Si un visiteur refuse la politique de confidentialité, il ne sera pas suivi avec des cookies.
Remarque : Cette bannière de politique de cookie contrôle :
Si votre bannière de cookie HubSpot est programmée pour demander une autorisation, ces scripts ne seront pas chargés tant que le visiteur n'acceptera pas la bannière de cookie HubSpot. HubSpot n'est pas en mesure de contrôler les cookies placés par d'autres scripts sur votre site web. Découvrez-en davantage sur l'utilisation de la bannière pour les scripts tiers.
Pour afficher l'interaction d'un seul contact avec la bannière de politique de cookie :
Pour créer une liste de contacts qui ont eu une certaine interaction avec la bannière de politique de cookies :