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title: Utiliser des conversations dans l'application mobile HubSpot
description: Découvrez comment répondre directement aux conversations à partir de l'application mobile HubSpot.
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# [Utiliser des conversations dans l'application mobile HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/mobile/use-conversations-in-the-hubspot-mobile-app)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Accédez directement à la boîte de réception des conversations à partir de l'application mobile HubSpot et poursuivez la conversation avec vos leads et contacts lorsque vous êtes en déplacement.

## Utiliser les conversations (iOS)

### Répondre aux visiteurs depuis l'application mobile

Pour répondre aux conversations depuis l'application mobile :

- Ouvrez l'application **HubSpot** sur votre appareil.

- Dans le menu de navigation inférieur, appuyez sur **Plus**, puis sur **Conversations**.
- Pour filtrer vos conversations par statut ou par canal, sélectionnez une **vue**. 

- Appuyez sur la **conversation** à laquelle vous souhaitez répondre.
- Pour réattribuer une conversation, dans l'angle supérieur droit, appuyez sur **Actions**, puis sur **Réattribuer**. Appuyez sur un **nom **à qui attribuer la conversation.
- Pour répondre à une conversation, appuyez sur le champ de **saisie du message**. Si votre clavier le permet, vous pouvez utiliser du texte, des emojis et des entrées vocales lorsque vous discutez avec les visiteurs. Appuyez ensuite sur **l'icône d'envoi** send. 

- Pour terminer la conversation, appuyez sur **Actions**, puis sur **Fermer**. 
- Pour revenir à la boîte de réception, appuyez sur **Retour **dans l'angle supérieur gauche. 
- Pour passer votre statut à *Absent*, appuyez sur le **menu déroulant **à côté de votre avatar, puis sur **Absent**. 

Pour consulter des conversations antérieures :

- Ouvrez l'application **HubSpot** sur votre appareil.
- Dans le menu de navigation inférieur, appuyez sur **Plus**, puis sur **Conversations**.
- Appuyez sur une **vue**. 
- Dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur le menu déroulant **Statut **et sélectionnez **Fermé**. 

### Configurer les paramètres de notification des conversations

Pour mettre à jour les paramètres de notification de chat :

- Ouvrez l'application **HubSpot** sur votre appareil.
- Dans le menu de navigation inférieur, cliquez sur **Plus**.
- Appuyez sur **Paramètres**.
- Appuyez sur **Notifications**, puis sur **Conversations**.
- Définissez vos préférences pour les notifications *Répondre *et *Attribuer*. Découvrez-en davantage sur les [alertes pour les notifications à partir de l'application mobile HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/articles/kcs_article/mobile/enable-notifications-from-the-hubspot-mobile-app#alerts-for-mobile-notifications).

  

## Utiliser les conversations (Android)

### Répondre aux visiteurs depuis l'application mobile

Pour répondre à une conversation depuis l'application mobile :

- Ouvrez l'application **HubSpot** sur votre appareil.
- Dans le menu de navigation inférieur, appuyez sur **Plus**, puis sur **Conversations**.
- Pour modifier les boîtes de réception, dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur le **menu déroulant **et sélectionnez une autre boîte de réception.
- Pour filtrer vos conversations, appuyez sur une **vue**.

- Appuyez sur une **conversation** pour l'ouvrir.
- Pour réattribuer une conversation, dans l'angle supérieur droit, appuyez sur **Actions**, puis sur **Réattribuer**. Appuyez sur un **nom **à qui attribuer la conversation.
- Pour répondre à la conversation, appuyez sur le champ de **saisie du message**. Si votre clavier le permet, vous pouvez utiliser du texte, des emojis et des entrées vocales lorsque vous discutez avec les visiteurs. Cliquez ensuite sur **l'icône d'envoi** send. 
- Pour terminer la conversation, appuyez sur **Actions**, puis sur **Fermer**.
- Pour revenir à la boîte de réception, appuyez sur **Retour **dans l'angle supérieur gauche. 
- Pour passer votre statut à *Absent*, appuyez sur le **menu déroulant **à côté de votre avatar, puis sur **Absent**. 

Pour consulter des conversations antérieures :

- Ouvrez l'application **HubSpot** sur votre appareil.
- Dans le menu de navigation inférieur, appuyez sur **Plus**, puis sur **Conversations**.
- Sélectionnez une **vue**. 
- Dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur le menu déroulant **Statut **, puis sur **Fermé**. 

### Configurer les paramètres de notification des conversations

Pour mettre à jour vos paramètres de notification des conversations :

- Ouvrez l'application **HubSpot** sur votre appareil.
- Dans le menu de navigation inférieur, appuyez sur **Plus**.
- Appuyez sur **Paramètres**.
- Appuyez sur **Notifications**, puis sur **Conversations**. 
- Définissez vos préférences pour les notifications *Répondre* et *Attribuer*. Découvrez-en davantage sur les [alertes pour les notifications à partir de l'application mobile HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/articles/kcs_article/mobile/enable-notifications-from-the-hubspot-mobile-app#alerts-for-mobile-notifications).

 

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/mobile/use-conversations-in-the-hubspot-mobile-app)

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