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title: Listes | Foire aux questions
description: Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur l'outil Listes de HubSpot.
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# [Listes | Foire aux questions](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur l'outil Listes de HubSpot.

**Généralités**

- [Existe-t-il une limite au nombre de listes dans mon compte HubSpot ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#limit)
- [Pourquoi la taille de ma liste indiquée dans le tableau de bord de la liste ne correspond-elle pas exactement au nombre de contacts dans la liste ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#why-does-the-size-of-my-liste-stated-in-the-lists-dashboard-non-match-the-exgrat-number-of-contacts-in-list)

**Comportement de la liste**

- [Pourquoi certains contacts sont-ils inclus dans ou exclus de ma liste ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#included-excluded)
- [Est-ce qu’un contact dans plusieurs listes auxquelles j’envoie un e-mail de marketing recevra-t-il plusieurs fois le même e-mail ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#multiple-lists-email)
- [L’importation d’une liste deux fois crée-t-elle des contacts en double ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#import-duplicate)
- [La suppression d’une liste entraîne-t-elle la suppression de ses contacts ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#delete)

**Filtres de liste**

- [Quelle est la différence entre *« contient »* et *« est égal à »*?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#contains-is-equal-to)
- [Le filtre d’e-mail inclut-il *les contacts* dont les adresses électroniques ont changé ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#email-change)
- [Comment ajouter plusieurs valeurs dans mon fichier de liste ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#multiple-values)
- [Comment créer une liste en fonction d'une valeur qu'avait un contact pour une propriété ?](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq?hs_amp=true#historical-value)

## Généralités

### Existe-t-il une limite au nombre de listes dans mon compte HubSpot ?

Dans les comptes ***Hub Marketing** Basique*, *Pro*, et *Entreprise*, le nombre de listes dynamiques est limité à 1 000 et le nombre de listes statiques est aussi limité à 1 000. Dans les comptes ***Hub Marketing **Starter *, le nombre de listes dynamiques est limité à 25 et le nombre de listes statiques est aussi limité à 25.

 

### Pourquoi la taille de ma liste indiquée dans le tableau de bord des listes ne correspond-elle pas exactement au nombre de contacts dans la liste ?

La taille indiquée dans le tableau de bord des listes est une estimation du nombre de contacts dans la liste. Cliquez sur la **liste** pour afficher le nombre réel de contacts dans le coin supérieur gauche.

 

## Comportement de la liste

### Pourquoi certains contacts sont-ils inclus dans ou exclus de ma liste ?

Des contacts peuvent se retrouver inclus dans ou exclus de votre liste de manière inattendue parce que [**la règle logique ET** vs **OU** ](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/lists/what-is-the-difference-between-and-vs-or-when-creating-a-list)n’a pas été correctement utilisée dans les critères de la liste.

 

### Est-ce qu’un contact dans plusieurs listes auxquelles j’envoie un e-mail de marketing recevra-t-il plusieurs fois le même e-mail ?

Si un e-mail marketing est configuré pour être envoyé à plus d’une liste et que vous avez des contacts qui peuvent être sur plus d’une des [listes sélectionnées, HubSpot dédupliquera](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-does-hubspot-deduplicate-contacts) automatiquement les contacts en fonction de leur adresse e-mail. Chaque destinataire ne recevra votre e-mail qu'une seule fois.

 

### L’importation d’une liste deux fois crée-t-elle des contacts en double ?

HubSpot [dédupliquera les contacts](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-does-hubspot-deduplicate-contacts) en fonction de l'adresse e-mail. Par conséquent, même si une liste est importée deux fois, seul un contact sera créé par adresse e-mail.

 

### La suppression d’une liste entraîne-t-elle la suppression de ses contacts ?

Lorsque vous sélectionnez la **case**** à cocher **figurant à côté de la liste que vous souhaitez supprimer dans le tableau de bord des listes et que vous cliquez sur **Supprimer**, seule la liste elle-même est supprimée. Une boîte de dialogue apparaîtra pour confirmer que les contacts figurant dans la liste ne seront pas supprimés.

En savoir plus sur la [suppression des contacts d’une liste](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/lists/delete-a-list-of-contacts).

 

## Filtres de liste

### Quelle est la *différence entre « contient »* et *« est égal à »*?

L’opérateur **e****st égal **à la liste et nécessite une correspondance exacte. Par exemple, si vous créez une liste avec les critères *Destinations de voyage préférées | est égal à | Australie*, un contact dont la propriété Destinations de voyage préférées a pour valeur « Australie » et « Brésil » ne sera pas ajouté à la liste.

L’opérateur **de liste **de contenu n’a pas besoin d’une correspondance exacte. Par exemple, si vous créez une liste avec les critères *Destinations de voyage préférées | contient le mot | Australie*, le contact ci-dessus (avec deux destinations de voyage préférées) sera ajouté à la liste.

 

### Le filtre d’e-mail inclut-il *les contacts* dont les adresses électroniques ont changé ?

Le filtre *d’e-mail* dans les listes permet d’évaluer les contacts en fonction de toute l’activité passée relative aux e-mails (ex. clics) pour toutes les adresses e-mail un jour associées à une fiche d’informations de contact depuis le moment où l’adresse e-mail a été associée au contact. Même si l'adresse e-mail du contact est modifiée ultérieurement, les interactions liées à sa précédente adresse e-mail seront comptabilisées dans la segmentation de la liste.

 

### Comment ajouter plusieurs valeurs dans mon fichier de liste ?

Pour les propriétés qui acceptent plusieurs valeurs, vous pouvez coller plusieurs valeurs dans vos critères de liste en séparant chaque valeur par un point-virgule (**;**). Par exemple, coller « Boston ; Cambridge ; New York » dans le champ** est égal à l’une ou l’autre de ces valeurs **donne trois options distinctes.

 

### Comment créer une liste en fonction d'une valeur qu'avait un contact pour une propriété ?

Dans le filtre de liste, sélectionnez **Propriété de Contact**, **Propriété de l’entreprise **ou **Propriété de transaction**, puis sélectionnez la **propriété spécifique**. Sélectionnez **a déjà été égal à l’une ou l’autre des valeurs** ou **n’a jamais été égal à l’une des**, puis saisissez une valeur.

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists/lists-faq)

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