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title: Personnaliser la base de connaissances
description: Découvrez comment personnaliser l'apparence de base et les paramètres généraux de votre base de connaissances.
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# [Personnaliser la base de connaissances](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/knowledge-base/how-do-i-set-up-and-customize-my-knowledge-base)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Vous pouvez personnaliser le domaine sur lequel est hébergée votre base de connaissances ainsi que l'apparence de celle-ci.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **l'icône Paramètres** settings dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à **Service **> **Base de connaissances**.

## Paramètres généraux

- Sous l'onglet *Général*, vous pouvez personnaliser les paramètres suivants : 
    - **Domaine de base de connaissances :** vous pouvez mettre à jour le domaine sur lequel est hébergée votre base de connaissances. Par défaut, votre base de connaissances sera connectée à un [domaine du système](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/cos-general/display-system-subdomains-in-your-domain-manager). 
          - Pour remplacer ce domaine par le vôtre, cliquez sur **Gérer le domaine** pour ouvrir votre gestionnaire de domaine.

- - - Dans la section *Domaines principaux*, localisez la ligne correspondant à votre *base de connaissances*, puis cliquez sur le menu déroulant **Modifier **et cliquez sur **Remplacer le domaine principal**.

- - - Dans le menu déroulant, sélectionnez un domaine existant ou [connectez un nouveau domaine dans HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/getting-started-with-hubspot/how-to-take-your-content-live-with-hubspot) pour le sélectionner ici. 
          - Cliquez sur **Remplacer le domaine principal**. 
    - **URL racine de la base de connaissances :** pour ajouter un sous-répertoire à votre sous-domaine pour votre base de connaissances, cliquez sur **Modifier l'URL racine**. Une fois que vous avez saisi l'URL dans le champ *URL racine de la base de connaissances*, cliquez sur **Oui, l'enregistrer**.
    - **Langue :** pour sélectionner une langue personnalisée pour votre base de connaissances, cliquez sur le **menu déroulant** et sélectionnez la **langue** de votre choix. Par défaut, vos [paramètres de compte](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-change-the-language-in-hubspot#set-the-default-language-for-new-users-account-admins-only) apparaîtront ici.
    - **Formulaire de support :** vous pouvez ajouter un formulaire de support pour vos visiteurs à votre base de connaissances. Découvrez comment [configurer et ajouter votre formulaire de support à votre base de connaissances](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/knowledge-base/set-up-support-form-for-your-knowledge-base).
    - **Articles similaires :** pour ajouter une section d'articles similaires en bas de vos articles de base de connaissances, cliquez sur le bouton *Articles similaires* pour l'activer. Les articles similaires sont automatiquement sélectionnés en fonction de leur pertinence à l'égard de l'article actuel. Ces articles s'ajustent automatiquement selon les performances des articles et l'engagement des visiteurs.

## Personnaliser l'apparence

Cliquez sur l'onglet **Personnaliser **pour modifier l'apparence de votre base de connaissances :

- **Barre de navigation :** cette option vous permet de personnaliser l'affichage de votre base de connaissances dans un navigateur web :
- **En-tête : **contenu qui s'affiche dans la section supérieure du site web de votre base de connaissances :  
    - **Message de bienvenue : **le texte qui s'affiche au-dessus la barre de recherche sur la page d'accueil de votre base de connaissances.
    - **Couleur de l'en-tête :** la couleur qui remplit l'espace derrière la barre de recherche. Sélectionnez une **bulle de couleur**, utilisez le **sélecteur de couleurs** ou saisissez un **code hexadécimal** pour une couleur personnalisée.
    - **Image d'arrière-plan d'en-tête :** image qui remplit l'espace derrière la barre de recherche, plutôt qu'une couleur en-tête.Cliquez sur **Parcourir les images** pour choisir une image à partir du gestionnaire de fichiers ou sur **Télécharger** pour sélectionner une nouvelle image stockée sur votre ordinateur.
- **Liens :** la couleur utilisée pour tous les liens de texte dans votre base de connaissances.
- Dans la partie gauche des paramètres de *personnalisation*, vous pourrez voir un aperçu en direct de l'affichage de la base de connaissances sur différents types d'appareils. Cliquez sur les **onglets** pour ajuster l'aperçu et voir la façon dont votre base de connaissances apparaîtra sur différents types d'appareils. Cet aperçu sera mis à jour avec toutes les modifications en temps réel.

 

## Paramètres de feedback

À la fin de chaque article, les visiteurs sont invités à fournir un feedback en sélectionnant **Oui **ou **Non**. Chaque soumission est ajoutée aux données de santé de l'article dans les [rapports sur la base de connaissances](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/connaissances-base/how-do-i-analyze-mes-knowledge-base-performance). 

Lorsqu'un visiteur quitte le feedback, il est invité à saisir son adresse e-mail. 

- Pour respecter la législation en matière de protection des données et informer les visiteurs sur votre utilisation de leurs données, cliquez sur l'onglet **Feedback****.
- Cliquez sur le menu déroulant **Avis et consentement / Intérêt légitime (RGPD) **et sélectionnez une option. Vous pouvez prévisualiser l'option ci-dessous.

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/knowledge-base/how-do-i-set-up-and-customize-my-knowledge-base)

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