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title: Améliorez la délivrabilité des e-mails
description: Découvrez les meilleures pratiques recommandées pour augmenter les chances de délivrabilité de vos e-mails dans la boîte de réception de vos contacts et pour éviter que ces derniers se désabonnent.
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# [Améliorez la délivrabilité des e-mails](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/email/email-deliverability-best-practices)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

La délivrabilité des e-mails est un feedback complet permettant de savoir si vous envoyez le bon contenu aux bons contacts au bon moment. Les engagements d’e-mails tels que les clics, les ouvertures et les plaintes de spam contribuent à votre réputation en matière d’envoi d’e-mails. Des taux plus élevés d’engagements positifs augmentent vos chances d’atteindre la boîte de réception au lieu d’être bloqué dans un filtre anti-spam.

## Créer un contenu de bonne qualité

Pour améliorer l’engagement, testez votre email pour vous assurer qu’il se comporte comme prévu. Vous pouvez utiliser le [test dans les fonctions](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/create-and-send-marketing-emails#test-in-email-clients) du client de messagerie [pour vous assurer que votre messagerie](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-optimize-my-email-for-mobile-devices) est optimisée pour les appareils mobiles.** **Dans l’éditeur d’e-mail, cliquez sur [l’icône du graphique à barres pour ouvrir](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/create-and-send-marketing-emails#optimize) l’optimiseur d’e-mail et examiner les recommandations pour améliorer le contenu et la délivrabilité de votre e-mail. 

## Utiliser des fonctions de messagerie électronique qui améliorent la délivrabilité

- Travaillez avec votre équipe informatique pour[ connecter votre domaine d'envoi des e-mails](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/cos-general/how-to-connect-your-email-sending-domain). Ajouter un certain nombre d'informations à votre serveur de noms de domaine (c'est-à-dire GoDaddy) confirme que vous possédez le domaine de messagerie que vous utilisez avec HubSpot. Ainsi, les e-mails font l'objet d'un commentaire plus authentique pour les filtres anti-spam. Si votre équipe informatique utilise [une politique](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/can-i-use-a-dmarc-policy-with-hubspot) de la DMARC, assurez-vous que tous les dossiers nécessaires sont mis à jour.
- Activer la [double inscription](https://knowledge.hubspot.com/fr/email-user-guide-v2/how-to-set-up-double-opt-in) sur vos formulaires HubSpot. Lorsque ce paramètre est activé, les contacts qui soumettent un formulaire reçoivent un e-mail de suivi avec un lien permettant de confirmer leur abonnement. Cette étape supplémentaire vous permet d'éviter des adresses e-mail fausses ou mal orthographiées et garantit que tous les nouveaux contacts ajoutés à votre base de données sont activement engagés avec votre contenu. 

- Activez la [suppression des graymails](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email/what-is-graymail-and-how-can-i-avoid-sending-my-email-to-unengaged-contacts) dans les paramètres des e-mails. Graymail est un terme pour les e-mails qui ne sont pas ouverts dans la boîte de réception des destinataires, ce qui les rend similaires à des spams. Cette fonction utilise la propriété [*Envois depuis*](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/contacts/list-of-hubspot-s-default-contact-properties#email) le dernier engagement pour exclure automatiquement les contacts qui ne s’engagent pas avec vos emails afin d’améliorer instantanément vos résultats de délivrabilité.

**Note :** il est préférable d’envoyer quelques campagnes d’e-mail dans HubSpot avant d’activer la [fonction de suppression](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email/what-is-graymail-and-how-can-i-avoid-sending-my-email-to-unengaged-contacts) du graymail. Ceci fournit à l’outil des données sur l’engagement de vos contacts avec les emails précédents.

## Analyser la performance des e-mails

 Utilisez les enseignements tirés de vos campagnes d’e-mails passées pour améliorer l’engagement au fil du temps :

- [Vérifiez régulièrement vos listes de contacts](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email/how-to-clean-up-your-contact-lists-to-improve-deliverability) pour identifier les adresses électroniques périmées et les contacts non engagés. Supprimez ces contacts de la liste pour obtenir de meilleurs indicateurs d'e-mails et améliorer votre réputation d'envoi. Les engagements par e-mail sont stockés dans [une série de propriétés](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/contacts/list-of-hubspot-s-default-contact-properties#email) de contact qui vous aident à identifier les tendances et à prendre des mesures pour améliorer vos futurs résultats par e-mail.
- Découvrez comment [analyser les résultats de vos emails](https://knowledge.hubspot.com/fr/email-user-guide-v2/how-to-measure-your-email-campaign-engagement). Les ouvertures d'e-mails et les clics montrent que vous envoyez les bons types de contenu à vos abonnés. Les plaintes de Spam, les taux de rejets élevés et les désabonnements sont des engagements d'e-mails négatifs qui peuvent nuire à la réputation d'envoi de l'e-mail. Suivez vos résultats pour savoir quel contenu éveille l’intérêt de vos lecteurs, et quels contacts vous devez inclure dans les futures campagnes d’e-mails.
- En variant l’heure d’envoi, l’objet ou le contenu de vos e-mails, vous pouvez [effectuer](https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-do-a-b-testing) un test A/B sur vos e-mails marketing. ***Les clientsMarketing Hub **Pro *et* Entreprise* peuvent [utiliser la fonction de test](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/run-an-a/b-test-on-your-marketing-email) A/B de l’outil d’e-mail. 

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/email/email-deliverability-best-practices)

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