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title: Analyser les revenus influencés provenant d'e-mails de panier abandonnés
description: Si vous disposez d'une intégration HubSpot avec Shopify activée, vous pouvez analyser les revenus influencés liés aux e-mails de panier abandonnés associés à l'intégration sur la page de performances des e-mails.
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# [Analyser les revenus influencés provenant d'e-mails de panier abandonnés](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/email/analyze-influenced-revenue-from-abandoned-cart-emails)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Si vous disposez d'une [intégration HubSpot avec Shopify](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/integrations/how-do-i-use-the-shopify-integration) activée, vous pouvez analyser les revenus influencés liés aux e-mails de panier abandonnés associés à l'intégration sur la page de performances des e-mails.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Marketing** > **E-mails**.
- Cliquez sur le **nom** d'un e-mail de panier abandonné.

**Remarque :** les rapports d'indicateurs suivants ne seront disponibles que pour les e-mails de commerce électronique créés par le système (c.-à-d. vos e-mails de panier abandonnés générés par le système). Ils ne sont pas disponibles pour les e-mails marketing réguliers.

- Dans l'onglet *Performances*, deux rapports d'indicateurs afficheront le montant total du chiffre d'affaires influencé par l'e-mail, ventilé par commande unique et par montant moyen.

- Cliquez sur les chiffres **Commandes uniques **ou **Chiffre d'affaires influencé** pour afficher une répartition des destinataires ayant effectué une commande/conclu une transaction et le ou les produits qu'ils ont commandés. 
    - Vous serez redirigé vers les destinataires *Commandé* dans l'onglet *Destinataires*. Une liste des destinataires ayant conclu une ou plusieurs transactions après avoir ouvert cet e-mail s'affiche.
    - Cliquez sur l'**icône de développement,** puis sur la gauche du nom du destinataire pour afficher une répartition des transactions. Si un contact a effectué plusieurs commandes ou conclu plusieurs transactions via l'e-mail, la première commande/transaction suivant l'événement d'ouverture/de clic sera attribuée à l'e-mail.
    - Cliquez sur une** commande/transaction** pour ouvrir la transaction dans HubSpot.
    - Cliquez sur l'onglet **Performances** pour revenir à la page de performances des e-mails.

- Le rapport *Liens les plus cliqués* comprend des *liens de produits*, qui correspondent au nombre total de clics sur les produits figurant dans le récapitulatif du panier abandonné de l'e-mail.

- Le tableau *Engagement au fil du temps* inclut les commandes effectuées/transactions conclues au fil du temps. Passez le curseur de la souris sur un **point de données** pour afficher une répartition des commandes et utilisez le **menu déroulant** dans le coin supérieur droit pour modifier la période.

Découvrez-en davantage sur les [rapports et indicateurs généraux de performances des e-mails](https://knowledgeqa.hs-sites.com/email-user-guide-v2/how-to-measure-your-email-campaign-engagement#performance).

### Foire aux questions

**Qu'est-ce que le chiffre d'affaires « influencé » ?**

HubSpot qualifie d'influencée toute commande effectuée ou transaction conclue après l'engagement sur cet e-mail.

**Que se passe-t-il lorsque deux contacts de la même entreprise cliquent sur l'e-mail, mais que seulement une transaction est conclue ?**

Le chiffre d'affaires est dédupliqué par commande/transaction. Ainsi, les deux contacts apparaîtront dans l'onglet Destinataires comme ayant effectué une commande/conclu une transaction. HubSpot ne comptera le chiffre d'affaires qu'une seule fois afin d'éviter une augmentation du montant du chiffre d'affaires.

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/email/analyze-influenced-revenue-from-abandoned-cart-emails)

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