Dans les paramètres de l'extension pour Office 365, vous pouvez configurer vos options par défaut. Vous pouvez connecter l'extension à un autre compte HubSpot, configurer vos paramètres d'enregistrement et de suivi par défaut et accéder à vos paramètres d'intégration de messagerie.
Remarque : Si vous utilisez l'extension Outlook, les paramètres seront différents dans votre client de messagerie. Découvrez comment personnaliser des paramètres du module complémentaire de votre Outlook.
Pour accéder aux paramètres de votre extension :Vous pouvez personnaliser les préférences d'enregistrement et de suivi par défaut afin que les paramètres soient appliqués à chaque fois que vous envoyez un e-mail. Vous pouvez également ajouter des adresses e-mail et des domaines à la liste Ne jamais enregistrer afin que les e-mails envoyés à ces adresses ou domaines ne soient pas enregistrés sur HubSpot.
Configurez vos préférences afin de ne pas avoir à sélectionner les cases à cocher relatives à l'enregistrement et au suivi à chaque fois que vous envoyez un e-mail.
Afin d'enregistrer et de suivre un e-mail correctement, le panneau de tâche de l'extension doit être ouvert lorsque vous envoyez un e-mail enregistré ou suivi. Vous pouvez épingler ce panneau de tâche dans votre boîte de réception afin qu'il soit toujours ouvert.
Remarque : Les panneaux de lecture et de rédaction doivent être épinglés séparément. Si vous fermez le panneau de l'extension, celui-ci ne sera plus épinglé.
Lorsque vous accédez à votre e-mail depuis Outlook.com, vous ne pouvez pas épingler le panneau de tâche ouvert dans la boîte de réception. Microsoft ne prend pas en charge les panneaux de tâche à épingler sur Outlook.com.
Les e-mails envoyés à une adresse e-mail ou un domaine inclus dans votre liste Ne jamais enregistrer ne seront jamais enregistrés dans votre CRM. L'activité de suivi des e-mails n'apparaît pas dans la chronologie du contact.
Vous pouvez également choisir de ne jamais enregistrer d'e-mails et de domaines dans les paramètres de votre compte HubSpot et de bloquer des adresses IP spécifiques pour le suivi des e-mails dans HubSpot.
Gérez les paramètres de votre boîte de réception connectée. Vous serez redirigé vers les paramètres d'intégration de votre compte HubSpot, où vous pourrez connecter ou déconnecter votre boîte de réception et configurer les paramètres d'extension supplémentaires suivants :
Les informations de compte apparaîtront ici. Si vous utilisez plusieurs comptes HubSpot, vous pouvez modifier le compte auquel l'extension est connectée :
Vous pouvez également vous déconnecter de votre compte HubSpot depuis l'extension en cliquant sur Déconnexion de HubSpot.
Outre la personnalisation des paramètres de votre extension, vous pouvez accéder à la Base de connaissances HubSpot, découvrir l'extension et ses fonctionnalités ou consulter les Conditions générales d'utilisation de HubSpot dans les paramètres de l'extension. Vous pouvez également désinstaller l'extension Hub Sales ou soumettre un feedback sur l'extension directement depuis les paramètres de l'extension.