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title: Ajouter des jetons de personnalisation à un modèle ou un bloc de texte
description: Lorsque vous envoyez un e-mail à un contact dans le CRM de HubSpot, vous pouvez personnaliser cet e-mail avec des jetons de personnalisation de modèle et de texte.
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# [Ajouter des jetons de personnalisation à un modèle ou un bloc de texte](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/conversations/how-do-i-add-personalization-tokens-to-a-template-or-snippet)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Lors de la saisie d'un [modèle d'e-mail commercial](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/sales-templates/use-templates) ou d'un [bloc de texte](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/conversations/use-snippets), il est important d'ajouter des éléments personnalisés en fonction du destinataire. Dans les modèles et les blocs de texte, vous pouvez ajouter des jetons qui correspondent aux propriétés de contact, d'entreprise, de transaction ou de ticket du destinataire.

**Remarque :** créer un modèle ou un bloc de texte commercial contenant des accolades au lieu de jetons de personnalisation cause des problèmes lors du rendu des modèles HubSpot. Supprimez toutes les accolades avant d'enregistrer votre modèle ou bloc de texte.

- Dans votre compte HubSpot, accédez aux [modèles ou blocs de texte.](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/account/a-guide-to-hubspots-new-navigation)
- Cliquez sur le **nom **du modèle ou du bloc de texte à modifier ou [créez un nouveau modèle](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/sales-templates/how-do-i-create-an-email-template-in-hubspot-crm) ou un [nouveau bloc de texte](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-do-i-use-snippets).
- Cliquez dans le corps de votre modèle ou bloc de texte où vous souhaitez insérer un jeton de personnalisation.
- Cliquez sur le menu déroulant **Jeton**.
- Cliquez sur le menu déroulant **Type** et sélectionnez un **type de propriété** (vous pouvez choisir un type de propriété *Contact*, *Entreprise*, *Transaction*, *Ticket* ou *Expéditeur*). Utilisez la **barre de recherche** pour saisir le nom d'une propriété, puis cliquez sur la **propriété** pour insérer le jeton.

**Remarque :** si vous souhaitez ajouter le nom de l'entreprise du contact à votre modèle ou bloc de texte, ajoutez le jeton Entreprise intitulé* Nom* (ou *Nom du compte* si vous disposez d'un compte intégré à Salesforce). Il est différent de la propriété de contact *Nom de l'entreprise*. En savoir plus sur la [différence entre ces deux propriétés](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/what-is-the-difference-between-company-name-and-associated-company).

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/conversations/how-do-i-add-personalization-tokens-to-a-template-or-snippet)

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