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title: Gérer les abonnements de vos contacts
description: Après avoir créé vos types d'abonnement, découvrez comment attribuer un type d'abonnement à vos contacts manuellement ou en masse et comment organiser vos contacts dans une liste.
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# [Gérer les abonnements de vos contacts](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/contacts/manage-your-subscription-preferences-and-types)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Découvrez comment afficher et gérer les[ types d'abonnements aux e-mails](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-do-subscription-preferences-and-types-work) de vos contacts. Les contacts peuvent gérer leurs préférences en utilisant les [liens dans le pied de page de vos e-mails marketing](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/can-i-customize-my-can-spam-email-footer#required-information). Vous pouvez également [envoyer un lien aux contacts](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-to-send-contacts-an-email-with-an-opt-out-link-so-they-can-manage-their-preferences) pour gérer leurs propres préférences d'e-mail.

## Ajouter des abonnements aux contacts individuels (RGPD activé)

Si vous avez [activé la fonctionnalité RGPD](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-turn-on-gdpr-functionality-in-my-hubspot-account), vous pouvez ajouter manuellement des abonnements pour un contact individuel depuis sa fiche d'informations :

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Contacts** > **Contacts**.
- Cliquez sur le **nom** du contact.
- Sur la gauche de la fiche d'informations du contact, accédez à la section *Abonnements de communication*.
- Cliquez sur **Ajouter un abonnement**.
- Utilisez le menu déroulant **Nouveau statut d'inscription **pour sélectionner un **statut d'inscription**.
- Cliquez sur le menu déroulant **Types d'abonnements de communication **et sélectionnez un **type d'abonnement**.
- Sélectionnez une **base juridique pour communiquer** et saisissez l'explication du consentement de communication. Il est également nécessaire d'ajouter une [base juridique pour le traitement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-can-i-track-lawful-basis-of-processing-in-hubspot), afin de confirmer le consentement pour suivre et enregistrer les coordonnées dans votre base de données.
- Cliquez sur **Enregistrer**.

## Ajouter des abonnements en masse depuis le tableau de bord des contacts (RGPD activé)

Si vous avez [activé la fonctionnalité RGPD](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-turn-on-gdpr-functionality-in-my-hubspot-account), vous pouvez inscrire en masse des contacts à un[ type d'abonnement](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-do-subscription-preferences-and-types-work) depuis le tableau de bord des contacts. Vous pouvez également [supprimer une désinscription de tous les statuts de l'e-mail](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/undo-an-opt-out-status) qui a été ajoutée manuellement par un utilisateur dans votre compte HubSpot.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Contacts** > **Contacts**.
- Cochez **les cases **à côté des fiches d'informations que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant **Plus**, puis sélectionnez **Ajouter un abonnement de communication pour le contact**.
- Cliquez sur le menu déroulant **Nouveau statut d'inscription **pour sélectionner un **statut d'inscription**.
- Cliquez sur le menu déroulant **Types d'abonnements de communication **et sélectionnez un **type d'abonnement**.
- Si la fonctionnalité [RGPD est activée](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-turn-on-gdpr-functionality-in-my-hubspot-account), sélectionnez une **base juridique pour communiquer** et saisissez l'explication du consentement de communication. Il est également nécessaire d'ajouter une [base juridique pour le traitement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-can-i-track-lawful-basis-of-processing-in-hubspot), afin de confirmer le consentement pour suivre et enregistrer les coordonnées dans votre base de données.
- Cliquez sur **Enregistrer**.

## Ajouter des abonnements aux contacts avec un workflow (RGPD activé)

Si vous avez [activé la fonctionnalité RGPD](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-turn-on-gdpr-functionality-in-my-hubspot-account), vous pouvez inscrire en masse des contacts à un[ type d'abonnement](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-do-subscription-preferences-and-types-work) de communication à l'aide d'un [workflow basé sur les contacts](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/workflows/create-workflows).

**Remarque :** Un abonnement ne peut pas être ajouté avec un workflow si le contact s'est précédemment désabonné de ce type d'abonnement. 

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Automatisation** > **Workflows**.
- Cliquez sur **Créer un workflow**.
- Sélectionnez un workflow basé sur le contact, puis cliquez sur **Créer un workflow**.
- Cliquez sur **l'icône Crayon **edit et saisissez un nom pour le workflow.
- Cliquez sur **Définir des déclencheurs d'inscription **pour [sélectionner les contacts que vous souhaitez inscrire](https://knowledge.hubspot.com/fr/workflows/understand-contact-based-workflow-types).
- Cliquez sur **l'icône +** pour ajouter vos actions du workflow.
- Dans *Propriétés du contact*, sélectionnez l'action **Gérer le statut d'abonnement**.
- Cliquez sur le menu déroulant **Nouveau statut d'inscription** pour sélectionner un **statut d'inscription**.
- Cliquez sur le menu déroulant **Types d'abonnements de communication** et sélectionnez un **type d'abonnement**.
- Si la fonctionnalité [RGPD est activée](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-turn-on-gdpr-functionality-in-my-hubspot-account), sélectionnez une **base juridique pour communiquer** et saisissez l'explication du consentement de communication. Il est également nécessaire d'ajouter une [base juridique pour le traitement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-can-i-track-lawful-basis-of-processing-in-hubspot), afin de confirmer le consentement pour suivre et enregistrer les coordonnées dans votre base de données.
- Cliquez sur **Enregistrer**.

- Ajoutez des [actions](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/choose-your-workflow-actions) supplémentaires à votre workflow.
- Cliquez sur l'onglet **Paramètres **et [modifiez les paramètres du workflow](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/workflows/manage-your-contact-based-workflow-settings).
- Lorsque vous avez terminé, dans l'angle supérieur droit de l'écran, cliquez sur **Analyser**, puis sur **Activer**.

## Désinscrire un contact d'un abonnement (RGPD non activé)

Si vous avez désactivé la [fonctionnalité RGPD](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-turn-on-gdpr-functionality-in-my-hubspot-account), vous pourrez envoyer des e-mails marketing à un contact sans inscription explicite de sa part. HubSpot suivra le désabonnement d'un contact de votre liste de diffusion, mais vous pouvez également [désinscrire un contact manuellement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/contacts/how-do-i-unsubscribe-or-opt-out-contacts-from-email) ou [désinscrire une liste de contacts](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/contacts/import-an-opt-out-list) via un import.

**Remarque :** Votre équipe juridique est la meilleure ressource pour vous conseiller par rapport à votre situation.

 

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/contacts/manage-your-subscription-preferences-and-types)

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