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title: Guide utilisateur de l'outil Appels
description: Ce guide utilisateur décrit la procédure de base pour configurer et utiliser l’outil Appels de HubSpot.
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# [Guide utilisateur de l'outil Appels](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/calling-user-guideutm_campaignuserguidesutm_mediumuserguideshomepageutm_sourceacademy)

 Rédigé par [HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot) | 14 Aug 2017 à 4:00:00

Dans HubSpot CRM, il suffit d’appuyer sur un bouton pour appeler un prospect depuis son dossier de contact. Vous pouvez prendre des notes et même enregistrer l’appel. À la fin, tout est consigné dans le journal du CRM. Vous pouvez même organiser votre journée d’appels en sélectionnant les contacts que vous voulez joindre à partir de n’importe quelle liste de contacts de votre CRM. Ajoutez-les à votre file d’attente et passez tous vos appels à la suite les uns des autres. Découvrez toutes les fonctionnalités de l’outil Appels sur cette page.

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