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title: Effectuer une campagne de vérification des autorisations dans HubSpot
description: Effectuez une campagne de vérification des autorisations pour mettre à jour votre liste de contacts et vous assurer que vous n'envoyez des e-mails qu'à ceux qui le souhaitent.
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# [Effectuer une campagne de vérification des autorisations dans HubSpot](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 4 Jun 2019 à 12:21:11

L'autorisation est au cœur de l'e-mail marketing inbound. Si vous ne savez plus qui de vos contacts s'est abonné à vos e-mails ou qui n'a jamais [confirmé son abonnement](https://knowledge.hubspot.com/fr/email-user-guide-v2/how-to-set-up-double-opt-in), vous pouvez mettre en œuvre une campagne de vérification des autorisations pour supprimer de vos futurs e-mailings tous ceux qui ne l'ont pas confirmé.

Une campagne de vérification des autorisations est un processus unique par e-mail ayant pour objectif de demander aux contacts n'ayant pas encore confirmé leur inscription d'affirmer qu'ils souhaitent toujours recevoir des e-mails de votre part. Seuls les contacts confirmant leur inscription seront conservés dans votre liste. Les autres ne recevront plus vos e-mails marketing dans HubSpot. Vous obtenez ainsi une liste de contacts tout à fait engagés, ayant prouvé qu'ils souhaitaient continuer à recevoir des e-mails marketing de votre part. Vous trouverez quelques [exemples de campagnes de vérification des autorisations](https://community.hubspot.com/fr/t5/Tips-Tricks-Best-Practice/Top-Permission-Pass-campaigns/td-p/19586)sur la Communauté.

Cet article décrit les étapes de mise en œuvre d’une campagne de vérification des autorisations. Les étapes ci-dessous doivent être suivies dans l’ordre indiqué, mais vous pouvez cliquer sur l’une d’entre elles en particulier pour y accéder directement.

1. [Activez les e-mails de réabonnement pour les formulaires et les formulaires de consentement et les types d’abonnement aux e-mails](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot#1-enable-resubscription-emails-for-forms)
2. [Créez une liste de contacts n'ayant pas interagi avec vos e-mails récemment](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot?hs_amp=true#2-create-a-list-of-contacts-who-have-not-interacted-with-your-emails-recently)
3. [Rédigez un nouvel e-mail de vérification des autorisations à envoyer à votre liste de contacts](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot?hs_amp=true#3-create-a-new-email-to-send-to-your-list-of-contacts)
4. [Examinez les indicateurs après envoi de votre e-mail](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot?hs_amp=true#4-review-your-email-s-post-send-metrics)
5. [Déterminez quels contacts ne souhaitent plus recevoir vos e-mails](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot?hs_amp=true#5-determine-which-contacts-to-opt-out-of-your-emails)
6. [Désabonnez les contacts n'ayant pas confirmé](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot?hs_amp=true#6-opt-out-your-unconfirmed-contacts)
7. [Répétez (facultatif)](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot?hs_amp=true#7-repeat-the-process-optional)

 

### 1. Activez les e-mails de réabonnement pour les formulaires et les formulaires de consentement et les types d’abonnement aux e-mails

Avant de lancer votre campagne de vérification des autorisations, activez la fonctionnalité de [réabonnement aux e-mails sur un formulaire](https://knowledge.hubspot.com/fr/email-user-guide-v2/how-to-set-up-resubscription-emails-for-forms) dans HubSpot. Activer cette fonctionnalité permet aux contacts s’étant désabonnés de recevoir à nouveau vos communications en remplissant un formulaire HubSpot.

Assurez-vous que vos formulaires sont [accompagnés d’une notification et des informations](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/forms/how-do-i-add-notice-and-consent-information-to-my-hubspot-form) sur le consentement afin que les contacts sachent à quoi ils s’engagent lorsqu’ils soumettent un formulaire. Avant de passer aux étapes suivantes, assurez-vous que vous avez configuré les [types d’abonnement](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/contacts/how-do-the-gdpr-subscription-types-work) aux e-mails.

 

### 2. Créer une liste de contacts n'ayant pas interagi avec vos e-mails récemment

Créez une [liste active ](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/lists-user-guide/how-to-create-a-list-of-your-contacts)de contacts n’ayant pas récemment interagi avec vos e-mails.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Contacts** > **Listes**.
- Cliquez sur **Créer une liste dans l'angle supérieur droit**.
- Donnez un nom à votre liste et faites d’elle une liste active.
- Ajoutez vos critères de liste : 
    - Si vous souhaitez effectuer une campagne de vérification des autorisations pour tous vos contacts non engagés, [suivez ces instructions pour créer votre list](https://community.hubspot.com/fr/t5/Email-Marketing/How-to-bring-up-a-snowballing-open-rate/td-p/187027).
    - Si vous effectuez une campagne de vérification des autorisations en fonction du résultat d’une campagne d’e-mail spécifique, ajoutez les critères suivants : 
          - **Activité d’e-mail marketing **| **Le contact a reçu un e-mail mais ne l’a pas ouvert** | [**Sélectionner la campagne sur laquelle se concentrer**] ET **Propriété de contact** | **La dernière date d’ouverture d’e-mail marketing** | **remonte à plus de 52 semaines**
            
            *OU*
            
            **Activité d’email marketing** | **Le contact a reçu un email mais ne l’a pas ouvert** | [**Sélectionner la campagne sur laquelle se concentrer**] ET **Propriété de contact** | **Date d’ouverture du dernier email marketing** | **est inconnue**

- Cliquez sur **Enregistrer**.

 

### 3. Créer un nouvel e-mail à envoyer à votre liste de contacts

Créez un nouvel [e-mail](https://knowledge.hubspot.com/fr/email-user-guide-v2/how-to-create-and-send-emails) à envoyer à votre liste de contacts. Ajoutez un CTA pour inciter vos destinataires à confirmer leur abonnement.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **Marketing** > **E-mails**.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur **Créer un e-mail**.
- Sélectionnez un **modèle**, donnez un nom à votre e-mail, puis cliquez sur **Créer**.
- Lorsque vous modifiez le contenu d’un e-mail, ajoutez un [CTA](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/cta/how-to-create-a-call-to-action-cta) sur lequel les utilisateurs peuvent cliquer pour rester abonnés. Vous pouvez relier votre CTA à une simple [page de remerciement](https://knowledge.hubspot.com/fr/landing-page-user-guide-v2/how-to-create-a-thank-you-page), dans laquelle vous remerciez les utilisateurs d’avoir confirmé leur statut ou vous leur proposez une nouvelle offre.

- Lorsque vous sélectionnez vos **Destinataires**, ajoutez la liste que vous avez créée à [l’étape 2](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot?hs_amp=true#2-create-a-list-of-contacts-who-have-not-interacted-with-your-emails-recently).
- Utilisez l’onglet **Envoyer ou planifier **pour envoyer votre e-mail de vérification des autorisations.

 

### 4. Examiner les indicateurs après envoi de votre e-mail

Dans les indicateurs après envoi de [*l’onglet*Destinataires](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/email-user-guide-v2/how-to-measure-your-email-campaign-engagement#Recipients), vous pouvez voir les contacts ayant interagi avec l’e-mail. Les contacts ayant confirmé leur abonnement en cliquant sur votre CTA continueront à recevoir vos campagnes d’e-mail. Ceux qui n'ont pas confirmé ne recevront pas vos futures communications.

 

### 5. Déterminer quels contacts ne souhaitent plus recevoir vos e-mails

Pour identifier les contacts à désabonner, créez deux listes actives à l’aide des critères ci-dessous :

- Liste 1 - **Activité d’e-mail marketing** | **Le contact a cliqué sur un lien dans**[**E-mail de vérification des autorisations**].

**

- Liste 2 - **Activité d’e-mail marketing **| **Un contact a été envoyé** [**E-mail de vérification des autorisations**] ET **Adhésion à la liste** | **Le contact n’est pas membre de** [**Liste 1**].

**

 

### 6. Désabonner les contacts n'ayant pas confirmé

Utilisez la seconde liste pour désabonner les contacts n'ayant pas interagi avec votre e-mail de vérification des autorisations. Il est recommandé d’attendre une semaine avant de poursuivre, afin de laisser le temps à vos contacts d’interagir avec votre e-mail de vérification des autorisations.

- [Exportez](https://knowledge.hubspot.com/fr/lists-user-guide/how-to-export-a-list-of-contacts) la liste 2 sous la forme d'un fichier .csv.
- Réimportez le même fichier .csv sous la forme d'une liste de désabonnement.
- Par la suite, ces contacts ne recevront plus vos communications par e-mail à moins qu’ils ne se [réabonnent](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-resubscribe-a-customer-who-accidentally-opted-out).

Vous pouvez également choisir d’utiliser un workflow avec l’action [*Gérer le statut d’abonnement* pour](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/workflows-user-guide-v2/how-to-choose-your-workflow-actions#subscription) gérer son statut d’abonnement.

 

### 7. Répéter le processus (facultatif)

En général, les campagnes de vérification des autorisations ne comportent qu'un seul e-mail. Vous pouvez cependant décider d'en envoyer deux ou trois. Utilisez les [critères](https://knowledge.hubspot.com/fr/lists-user-guide/how-to-decide-on-your-list-criteria) de liste et sélectionnez vos précédents e-mails de vérification d’autorisation pour créer des listes pour chaque e-mail de vérification d’autorisation subséquent.

Pour en savoir plus sur les campagnes de vérification des autorisations, reportez-vous au site [Spamhaus](https://www.spamhaus.org/whitepapers/permissionpass/). À titre de pratique exemplaire, il est recommandé d’activer la double [adhésion](https://knowledge.hubspot.com/fr/email-user-guide-v2/how-to-set-up-double-opt-in) pour vos formulaires et de mener des campagnes de réengagement sur une base trimestrielle.

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-can-i-run-a-permission-pass-campaign-in-hubspot)

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