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title: Résoudre les enregistrements manquants associés à votre domaine d'envoi d'e-mails
description: Découvrez comment résoudre un problème de domaine d'envoi partiellement connecté. Le 31 janvier 2019, un enregistrement TXT et deux enregistrements CNAME seront requis pour supprimer le branding « via HubSpot » qui apparaît dans vos e-mails marketing.
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# [Résoudre les enregistrements manquants associés à votre domaine d'envoi d'e-mails](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/cos-general/how-can-i-resolve-the-missing-records-associated-with-my-email-sending-domain)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 4 Jun 2019 à 12:21:11

Pour connecter votre domaine d'envoi dans HubSpot, il est désormais nécessaire d'ajouter un enregistrement TXT et deux enregistrements CNAME dans le système de noms de domaine (DNS). Ces enregistrements DNS supplémentaires offrent une sécurité et une fiabilité renforcées pour l'envoi d'e-mails. La connexion d'enregistrements CNAME supplémentaires permet d'envoyer vos e-mails via plusieurs systèmes d'envoi. S'il y avait un problème avec l'un des systèmes, l'outil pourrait alors automatiquement rediriger votre message via un autre système sans que cela ait un impact négatif sur votre flux de messagerie.

Les domaines qui ont été connectés dans HubSpot avec un enregistrement TXT mais qui n'ont pas encore été mis à jour avec les deux enregistrements CNAME supplémentaires seront partiellement connectés et afficheront le message *Connecté (enregistrements manquants)*. Suivez les instructions ci-dessous pour terminer la connexion de votre domaine d'envoi dans HubSpot.

**Remarque : **à partir du 31 janvier 2019, tous les utilisateurs HubSpot seront tenus de connecter un enregistrement TXT et deux enregistrements CNAME afin de supprimer le branding « via HubSpot » qui apparaît en haut des e-mails marketing.

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **l'icône Paramètres** settings dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral gauche, accédez à **Domaines et URL**. 

- Faites défiler la page jusqu'à la section *Domaines d'envoi*.
- Si un domaine affiche le message *Connecté (Enregistrements manquants)*, cliquez sur **Enregistrements manquants**, puis cliquez sur **Mettre à jour les enregistrements** pour finir de connecter ce domaine.

 

### Résoudre les problèmes d'enregistrements manquants pour un domaine hébergé sur GoDaddy

- Si votre domaine d'envoi est hébergé sur GoDaddy, vous pouvez connecter les enregistrements supplémentaires en cliquant sur **Autoriser avec GoDaddy**.

- Vous serez invité à saisir votre nom et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte GoDaddy dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Une fois connecté, GoDaddy ajoutera automatiquement les nouveaux enregistrements CNAME de HubSpot.

 

### Résoudre les problèmes d'enregistrements manquants manuellement (non hébergé sur GoDaddy)

Si votre domaine d'envoi n'est pas hébergé sur GoDaddy, vous pouvez connecter les deux enregistrements CNAME supplémentaires manuellement en quelques étapes.

- Connectez-vous à votre fournisseur DNS, puis cliquez sur **Je suis connecté**.
- Accédez aux paramètres DNS, puis cliquez sur **J'y suis**.
- Dans votre compte de fournisseur DNS, ajoutez un nouveau type d'enregistrement **CNAME** pour votre domaine.

- Cliquez sur **Copier** à côté de *Hôte (nom)* pour placer ce contenu dans le presse-papiers, puis **collez** le nom de l'hôte dans le champ correspondant dans votre compte de fournisseur DNS.
- Cliquez sur **Copier **à côté de la valeur figurant dans la colonne *Valeur*, puis **collez-la** dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS.

- Suivez ces étapes pour les deux enregistrements CNAME puis **Enregistrez **les modifications dans votre compte de fournisseur DNS. 
- Cliquez sur **Terminé** dans le gestionnaire de domaine dans HubSpot.
- Une fois que vous aurez ajouté les nouveaux enregistrements, vous pourrez vérifier les modifications apportées au DNS. Les enregistrements qui ont été pris en compte afficheront le message *Correct* dans votre gestionnaire de domaine. 

**Remarque :** en fonction de votre fournisseur DNS, cela peut prendre 1 à 12 heures pour que les modifications DNS soient prises en compte. Cliquez sur **Revérifier** pour réactualiser le statut dans le gestionnaire de domaine. 

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/cos-general/how-can-i-resolve-the-missing-records-associated-with-my-email-sending-domain)

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