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title: Les fonctionnalités de HubSpot prises en charge par votre fournisseur de messagerie nécessitent une boîte de réception connectée
description: Déterminez les outils ou fonctionnalités HubSpot auxquels vous avez accès en fonction de votre fournisseur de messagerie et les fonctionnalités qui nécessitent une boîte de réception connectée.
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# [Les fonctionnalités de HubSpot prises en charge par votre fournisseur de messagerie nécessitent une boîte de réception connectée](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/what-features-are-supported-by-my-email-provider-and-require-a-connected-inbox)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Utilisez la liste ci-dessous pour déterminer les outils ou fonctionnalités HubSpot auxquels vous pouvez accéder en fonction de votre fournisseur de messagerie et des fonctionnalités qui requièrent une [boîte de réception connectée.](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email-tracking/connect-your-inbox-to-hubspot) 

  

## Fonctionnalités disponibles en fonction de la connexion de la boîte de réception et du fournisseur de messagerie

**Requiert la [connexion à votre boîte de réception](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email-notifications/how-to-connect-your-email-inbox-to-hubspot-sales) et est prise en charge par les boîtes de réception Google Apps (GSuite) et Gmail (Google Free), les boîtes de réception Office 365 (Office 365 Business Premium ou Office 365 Business Essentials) et celles connectées via le protocole [IMAP](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email-notifications/how-can-i-connect-my-inbox-with-hubspot-sales-using-imap) :**

- [Enregistrement automatique des réponses](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email/do-email-replies-get-recorded-in-the-crm)
- [Boîte de réception](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/messages/how-to-use-conversations)* (Google Apps, Gmail et Office 365 uniquement)
- [Envoi d'e-mails depuis le CRM](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email/how-do-i-send-an-email-to-a-contact-through-the-crm)
- [Séquences](https://knowledge.hubspot.com/fr/getting-started-with-hubspot-sales/using-meetings-templates-and-sequences-together#an-overview-of-sequences)*
- [Envoyer plus tard](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-do-i-schedule-an-email-send-with-hubspot-sales) 
- [Complément Hub Sales pour Office 365 ](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/hubspot-sales-outlook-desktop-add-in-and-office-365-add-in-user-guide/getting-started-with-the-hubspot-sales-outlook-desktop-add-in-and-office-365-add-in#how-to-install-the-office-365-add-in)(Office 365 uniquement)

**Ne requiert pas la connexion à votre boîte de réception, mais possède des exigences du fournisseur de messagerie :**

- [Suivi des e-mails](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email-tracking/how-to-send-a-tracked-email) (Google Apps et Outlook de bureau pour Windows uniquement)
- [Profils des contacts dans Gmail](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email-tracking/how-do-i-use-hubspot-sales-contact-profiles-in-gmail) (Google Apps et Gmail uniquement)
- [Profils des contacts dans Outlook](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email-tracking/how-do-i-use-hubspot-sales-contact-profiles-in-outlook) (Outlook de bureau pour Windows uniquement)

**Ne requiert pas la connexion à votre boîte de réception et n'est soumise à aucune exigence du fournisseur de messagerie* :***

- [Modèles](https://knowledge.hubspot.com/fr/getting-started-with-hubspot-sales/using-meetings-templates-and-sequences-together#an-overview-of-templates)**
- [Documents](https://knowledge.hubspot.com/fr/getting-started-with-hubspot-sales/an-overview-of-documents)**
- [Appels](https://knowledge.hubspot.com/fr/getting-started-with-hubspot-sales/an-overview-of-calling)**

**Requiert l'intégration du calendrier et est prise en charge par Google Apps (GSuite), Gmail (Google Free) et Office 365 :**

- [Réunions](https://knowledge.hubspot.com/fr/getting-started-with-hubspot-sales/using-meetings-templates-and-sequences-together#an-overview-of-meetings)**
- [Planification de réunions depuis la fiche d'informations d'un contact](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/integrations/how-can-i-schedule-a-meeting-with-a-contact) (Google Apps et Gmail uniquement)

*Nécessite les licences payantes ***Hub Sales*** / ***Hub Services*** *  
*** Disponible pour les utilisateurs gratuits avec des [restrictions](https://www.hubspot.fr/pricing/service-limits)

 

## Comment connecter une boîte de réception à HubSpot pour envoyer des e-mails depuis le CRM ?

Une boîte de réception connectée vous permet d'accéder aux fonctionnalités de HubSpot  suivantes :

- [Enregistrement automatique des réponses dans la chronologie de vos contacts dans HubSpot.](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/what-features-are-supported-by-my-email-provider-and-require-a-connected-inbox?hs_amp=true#automatically-log-email-replies-to-contact-chronologie-in-hubspot)
- [Envoi d'e-mails depuis les fiches d'informations des contacts, des entreprises, des transactions et des tickets dans HubSpot via vos propres serveurs de messagerie.](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/what-features-are-supported-by-my-email-provider-and-require-a-connected-inbox?hs_amp=true#send-email-from-contact-company-deal-and-ticket-record-in-hubspot-use-the-own-email-serveurs)
- [Envoi de fichiers en pièces jointes (et non de liens) depuis HubSpot.](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/what-features-are-supported-by-my-email-provider-and-require-a-connected-inbox?hs_amp=true#send-email-attachments-as-files-not-links-from-hubspot)
- [Profitez pleinement des outils de vente de HubSpot (voir ci-dessus).](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/what-features-are-supported-by-my-email-provider-and-require-a-connected-inbox?hs_amp=true#available-features-based-on-connected-inbox-and-email-provider)

### Enregistrement automatique des réponses dans la chronologie de vos contacts dans HubSpot

Lorsque vous envoyez des e-mails depuis votre boîte de réception connectée, les réponses sont automatiquement [enregistrées dans la chronologie du contact](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/email/do-email-replies-get-recorded-in-the-crm), vous offrant ainsi un meilleur aperçu de la communication avec vos leads et vos clients directement dans votre compte HubSpot. 

### Envoi d'e-mails depuis les fiches d'informations des contacts, des entreprises, des transactions et des tickets dans HubSpot via vos propres serveurs de messagerie

Avec une boîte de réception connectée, les e-mails que vous envoyez depuis le CRM le sont avec votre adresse IP de serveur de messagerie. Cela augmente la probabilité que vos e-mails parviennent jusqu'à votre lead, car ces adresses IP vous appartiennent, à vous ou à votre entreprise et ne sont pas partagées par d'autres utilisateurs de HubSpot.

### Envoi de fichiers en pièces jointes (et non de liens) depuis HubSpot

Avec une boîte de réception connectée, vous pouvez [envoyer une pièce jointe dans un e-mail](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/email/how-do-i-add-a-document-attachment-to-a-hubspot-email) depuis les fiches d'informations des contacts, des entreprises, des transactions ou de tickets dans HubSpot et votre destinataire recevra un fichier et non un lien. 

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/what-features-are-supported-by-my-email-provider-and-require-a-connected-inbox)

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