---
title: Réinitialiser les mots de passe
description: Suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe depuis l'écran de connexion, le modifier en étant connecté ou reconfigurer les e-mails de mot de passe d'autres utilisateurs de votre compte.
---

<https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr>

# [Réinitialiser les mots de passe](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/reset-user-passwords)

 Rédigé par [HubSpot Support](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/author/hubspot-support) | 7 Jul 2020 à 4:00:00

- [Réinitialiser votre mot de passe lorsque vous n'êtes pas connecté](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-reset-my-password-if-ive-forgotten-it-or-cant-log-in#your-password)<https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-reset-my-password-if-ive-forgotten-it-or-cant-log-in#change-password>
- [Modifier votre mot de passe lorsque vous êtes connecté](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-reset-my-password-if-ive-forgotten-it-or-cant-log-in#change-password)<https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-reset-my-password-if-ive-forgotten-it-or-cant-log-in#user-password>
- [Réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/how-do-i-reset-my-password-if-ive-forgotten-it-or-cant-log-in#user-password)

### Réinitialiser votre mot de passe lorsque vous n'êtes pas connecté

- Accédez à [www.hubspot.fr](https://www.hubspot.fr/), puis cliquez sur **Se connecter** dans l'angle supérieur droit.
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur **J'ai oublié mon mot de passe**, au-dessus du champ de mot de passe.
- Confirmez votre adresse e-mail, puis cliquez sur **Réinitialiser votre mot de passe**.

- Vous recevrez un e-mail avec une ligne d'objet *Réinitialisez votre mot de passe HubSpot**.* Ouvrez-le et cliquez sur **Réinitialiser votre mot de passe**.

- Saisissez votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur **Enregistrer**.

Vous verrez un message vous indiquant que votre mot de passe a été configuré et sera pris en compte dans votre compte HubSpot. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez [ces solutions de dépannage](https://knowledge.hubspot.com/fr/articles/kcs_article/account/why-can-t-i-log-into-hubspot).

### Modifiez le mot de passe lorsque vous êtes connecté à HubSpot

- Accédez à **Menu des comptes **> **Profil et préférences**.
- Cliquez sur **Mettre à jour le mot de passe**.

- Dans la boîte de dialogue, saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe. Cliquez sur **Mettre à jour le mot de passe**.

### Réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur

Si vous avez la [permission d'ajouter et de modifier des utilisateurs](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/articles/kcs_article/settings/hubspot-user-roles-guide#admin) dans votre compte HubSpot, vous pouvez également envoyer des e-mails de réinitialisation de mot de passe à d'autres utilisateurs :

- Depuis votre compte HubSpot, accédez à **l'icône Paramètres** settings dans l'angle supérieur droit.
- Sélectionnez **Utilisateurs et équipes **dans le menu latéral de gauche.
- Cliquez sur le **nom **du contact. 
- Cliquez sur le menu déroulant **Actions** et sélectionnez **Réinitialiser le mot de passe**.

L'utilisateur recevra un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser son mot de passe.

[Voir l'article complet](https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/reset-user-passwords)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "HubSpot Support"
  },
  "dateModified" : "2020-07-08T13:27:55.524Z",
  "datePublished" : "2020-07-07T04:00:00Z",
  "headline" : "Réinitialiser les mots de passe",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 60,
    "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
    "width" : 60
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://knowledgeqa.hs-sites.com/fr/account/reset-user-passwords",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "FR | Knowledge Quick Answers"
  }
}
```