Analysez les performances de la campagne dans l'outil d'analyse de campagne

Vous pouvez utiliser l'outil d'analyse des campagnes pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing que vous avez créées dans HubSpot. L'outil analyse cinq indicateurs pour quantifier la façon dont votre contenu marketing contribue directement à la conclusion de transactions et aux revenus.  En savoir plus sur les données collectées pour vous fournir ces indicateurs.

Afficher les indicateurs de campagne

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reports > Analytics Tools.
• Sélectionnez Analytics de campagne.
• Dans le coin supérieur gauche, utilisez le menu déroulant pour sélectionner l'indicateur du rapport. Utilisez les filtres Plage de dates et Fréquence, afin de spécifier une période et une fréquence pour le rapport.
• Dans le tableau, cochez ou décochez la case se trouvant à côté d'une campagne pour l'inclure ou l'exclure du rapport.

• Cliquez sur un en-tête de colonne pour filtrer vos données de campagne en fonction d'un indicateur spécifique. Pour vous concentrer sur des indicateurs spécifiques, cliquez sur Modifier les colonnes pour sélectionner les indicateurs à afficher dans le rapport.

• Cliquez sur le menu déroulant Style pour sélectionner la visualisation des données : Aires ou Colonnes.

Remarque :HubSpot n'attribue à une campagne des données provenant d'éléments ou d'un contenu qu'après l'association de l'élément ou du contenu à la campagne. Les indicateurs (par exemple, les nouveaux contacts) en amont de l'association ne seront pas inclus dans les analytics de la campagne.

Indicateurs

Vous pouvez utiliser les indicateurs suivants pour analyser vos campagnes :

Contacts influencés

Mesure le nombre de contacts (nouveaux et existants) qui ont montré un intérêt pour des éléments liés à une campagne. Les contacts sont influencés par une campagne lorsque :

• ils visitent une URL avec un paramètre utm_campaign correspondant.
• ils consultent un contenu associé à la campagne. 
• la première consultation de page contient un mot-clé de renvoi associé à la campagne.
• ils cliquent ou consultent un CTA associé à la campagne.
• ils interagissent avec un message social associé.
• ils s'inscrivent à un workflow associé.
• ils ouvrent ou cliquent sur un e-mail associé. 

Remarque : lorsque vous filtrez les contacts influencés par plage de dates, seuls les nouveaux contacts influencés durant cette plage de dates seront inclus. Par exemple, si vous filtrez par Cette semaine, vous ne verrez pas les contacts qui ont été influencés avant cette semaine, même s'ils ont également été influencés cette semaine.

Sessions

• un visiteur consulte une URL de page ou d'article de blog contenant des paramètres utm_campaign.
• un visiteur consulte une page ou un article de blog associé à la campagne.
• un visiteur accède à une page ou un article de blog via un mot-clé de renvoi associé.

Nouveaux contacts (premier contact)

Le nombre de contacts nouvellement créés, attribués à la campagne qui les a amenés sur votre site web pour la première fois. Les contacts apparaîtront dans ce rapport lorsque :

• la première page qu'ils visitent a une URL contenant des paramètres utm_campaign.
• la première page qu'ils consultent est associée à la campagne. 
• ils consultent la première page via un mot-clé de renvoi associé à la campagne.

Nouveaux contacts (dernier contact)

Le nombre de contacts récemment créés, attribués à la campagne ayant abouti à leur conversion. Les contacts apparaîtront dans ce rapport lorsque : 

• ils se convertissent sur une page où l'URL contient les paramètres utm_campaign.
• ils visitent une page ou soumettent un formulaire associé à la campagne avant de se convertir, pendant la même session. 

Transactions influencées

Nombre de transactions conclues gagnées associées aux contacts influencés. Pour qu'une transaction apparaisse dans ce rapport :

• La transaction doit être conclue une fois que le contact a été influencé par la campagne.
• La transaction doit être associée au contact au moment de sa conclusion.

Remarque : si une transaction n'a pas de valeur dans la propriété Date de fermeture, HubSpot utilisera la date à laquelle la Phase de transaction a été définie comme Fermée gagnée. Si vous filtrez ce rapport par plage de dates, mais que vous ne voyez pas les transactions espérées, assurez-vous que la propriété Date de fermeture est correctement définie.

Chiffre d'affaires influencé

Le chiffre d'affaires total des transactions conclues qui sont associées aux contacts influencés. Le total correspond à la somme de la propriété Montant des transactions fermées et gagnées. Seules les transactions influencées contribuent à ce total.

Pour plus d'informations sur les données de campagne et sur l'outil Campagnes, veuillez consulter la FAQ sur les données de campagne.