Il peut y avoir des cas où les prospects ou les clients tentent d'obtenir un rendez-vous pour une heure, mais reçoivent une confirmation de prise de rendez-vous différente.
Par exemple, votre prospect a essayé d'obtenir un rendez-vous de 15 minutes avec vous le 03/02/2017 à 10 h (heure de l'Est), mais a reçu une confirmation par e-mail pour un rendez-vous le 03/02/2017 à 15 h UTC (Temps universel coordonné). Dans ce cas, la confirmation pour votre prospect s'affiche dans un format/fuseau horaire inattendu.
Cette erreur est déclenchée par Google :
- Un prospect prend un rendez-vous avec vous via l'outil de Réunions de HubSpot.
- L'outil confirme l'événement sur votre calendrier Google.
- Votre calendrier Google envoie une confirmation au prospect.
- Il est fort probable que ce prospect utilise un fournisseur de service de messagerie tel que Hotmail ou Yahoo. Google essaie d'identifier le fuseau horaire de ce prospect par rapport à son adresse e-mail, mais ne parvient pas à le détecter, et passe donc par défaut à l'heure UTC (Temps universel coordonné).
- Le prospect reçoit une confirmation de rendez-vous à l'horaire UTC.