Déterminer les critères de votre liste

Les listes vous permettent d'identifier et d'organiser vos contacts selon les traits qu'ils ont en commun.En voyant toutes vos options de segmentation de la liste et en comprenant quel est votre objectif marketing, vous pourrez déterminer quels critères sont pertinents pour la création de votre liste.

Note : les critères de segmentation des listes dans les comptes Hub Marketing Starter sont limités aux données de soumission des formulaires, aux informations concernant la propriété des contacts et aux activités d'e-mail marketing.

Propriétés du contact, de l'entreprise ou de la transaction

Filtrer vos contacts par propriétés de contact, d'entreprise ou de transaction. Des exemples incluent la création d'une liste de :

• contacts avec la valeur Abonné dans la propriété de contact Phase du cycle de vie HubSpot ;
• les contacts avec une entreprise associée avec la propriété d'entreprise Industrie connue, et
• contacts avec une transaction associée avec la propriété de transaction Montant supérieur à 5 000 €.

Après avoir sélectionné une propriété, vous verrez les options disponibles pour le filtrage. Cela diffère selon le type de champ de la propriété.

Par exemple, la propriété de contact de la Phase du cycle de vie HubSpot est un type de champ en case d'option, donc vous pouvez sélectionner les valeurs existantes ou historiques de l'option.

La propriété de transaction Montant est un type de champ numérique, vous pouvez donc sélectionner des opérations arithmétiques comme est égal à, est inférieur ou égal à, est supérieur à, ainsi que des valeurs numériques historiques. Étant donné que les types de champs numériques peuvent être vierges ou égaux à 0, différents critères de liste peuvent inclure ou exclure certains objets :

• Lorsque vous sélectionnez est inconnu, la liste inclura des objets avec la propriété vide. Si la propriété de l'objet contient 0, c'est une valeur connue et l'objet ne sera pas inclus dans la liste.

• Lorsque vous sélectionnez est connu, la liste exclura les objets dont la propriété est vide. Si la propriété de l'objet contient 0, c'est une valeur connue et l'objet sera inclus dans la liste.

• Quand vous sélectionnez est égal à et que vous saisissez 0 dans le champ, la liste inclura les contacts avec une propriété vide et les contacts dont la propriété contient 0.

• Lorsque vous sélectionnez est inférieur à ou est inférieur ou égal à, la liste inclura les contacts avec une propriété vide et les contacts dont la propriété contient 0.

Propriétés de l'activité

Filtrer les contacts par activité sur leur fiche d'informations. Les activités comprennent des réunions, des conversations, des tâches, des notes, des e-mails individuels et des appels téléphoniques qui ont été enregistrés dans HubSpot et vous pouvez filtrer un contact en fonction des détails de l'activité. En savoir plus sur l'utilisation de propriétés d'activité dans un filtre.

Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts ayant un certain type d'activité sur leur fiche d'informations.

Propriétés de la ligne de transaction

Filtrer les contacts par propriétés d'une ligne d'une transaction associée.

Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts avec au moins une transaction associée ayant au moins un produit avec la Quantité de 1.

Membres de la liste

Filtrer les contacts selon leur abonnement aux listes. Ce filtre peut vous aider à combiner différentes listes.

Soumissions de formulaire

Filtrer les contacts en fonction de leurs soumissions d'un formulaire HubSpot. Après avoir sélectionné le filtre Soumissions de formulaire :

1. Sélectionnez le formulaire spécifique. Cela filtrera tous les contacts ayant soumis ce formulaire spécifique.
2. Après avoir sélectionné le formulaire spécifique, sélectionnez une page spécifique. Cela filtrera tous les contacts qui ont soumis le formulaire spécifique sur cette page spécifique. Sélectionnez n'importe quelle page s'il n'y a aucune page spécifique.
3. Affinez les soumissions par date et par nombre de fois qu'un contact a soumis le formulaire. Cette étape est facultative.

E-mails marketing

Filtrer les contacts selon leur activité d'e-mail marketing et affiner par date. Après avoir sélectionné le filtre E-mails Marketing :

1. Sélectionnez un e-mail marketing spécifique.
2. Après avoir sélectionné l'e-mail spécifique, sélectionnez l'activité par laquelle vous voulez filtrer les contacts.
3. Affinez les soumissions par date. Cette étape est facultative.

Abonnements aux e-mails

Filtrer les contacts en fonction du statut de leurs abonnements e-mails.

Imports

Filtrer les contacts en fonction de l'import dont ils faisaient partie lorsqu'ils ont été ajoutés à HubSpot.

Vues de pages

Filtrer les contacts par pages consultées sur votre site web et affiner par date ou nombre de fois. Les options de vue des pages incluent :

1. Le contact a/n'a pas visité l'URL exacte : les contacts ayant une vue de page dans la chronologie de leur fiche d'informations qui correspond à l'URL exacte indiquée.
   • Par exemple, saisir http://www.domain.com/pricing/marketingaffichera les contacts qui ont ou n'ont pas visité la page suivie contenant cette URL. Un caractère générique (*) fonctionnera pas.
2. Le contact a/n'a pas visité l'URL contenant : tout contact qui a une vue de page dans sa fiche d'informations de contact contenant une partie déterminée d'une URL.
   • Par exemple, saisir /marketing affichera les contacts ayant visité une page sur votre site web qui contient /marketing dans l'URL de la page, telles que http://www.domain.com/marketing/trade-shows ou http://www.domain.com/contact/marketing-company. Un caractère générique (*) fonctionnera pas.
3. Le Contact a/n'a pas visité l'URL correspondant à l'expression régulière : aussi connu sous le nom de regex, il s'agit d'une fonctionnalité avancée que l'équipe de support de HubSpot ne prend pas en charge, elle ne doit donc être mise en œuvre que par les utilisateurs qui connaissent les expressions régulières.RegExr est un site web utile pour découvrir, développer et tester des expressions régulières. Si les processus internes de HubSpot mettent plus d'une seconde pour tester un contact par rapport à une condition en utilisant un filtre d'expression régulière, HubSpot renvoie automatiquement une valeur faux, et le contact ne sera pas évalué pour ce filtre. Un caractère générique (*) fonctionnera pour cette option.

Propriétés de produit

Filtrer les contacts par produits dans leurs transactions associées.

Évènements

Filtrer les contacts par événements auxquels ils ont participé, et affiner par date ou nombre de fois. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts ayant participé à un événement spécifique au moins deux fois.

Note : l'option événement est uniquement disponible pour les comptes Hub Marketing Entreprise.

Workflows

Filtrer les contacts par statut du workflow. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts qui sont actuellement actifs dans un workflow spécifique.

Note : l'option de statut des workflows est uniquement disponible pour les comptes Hub Marketing Pro et Entreprise.

Call-to-action

Filtrer les contacts par un statut call-to-action (CTA) et affiner par date ou nombre de fois. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts ayant vu toutes les variations d'un CTA spécifique plus de deux fois.

Statut du webinaire GoToWebinar

Si vous avez intégré GoToWebinar avec HubSpot, vous pouvez filtrer les contacts selon le statut du webinaire GoToWebinar. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts inscrits à un webinaire ou n'ayant pas assisté à un webinar spécifique.

Réponse SurveyMonkey

Si vous avez intégré SurveyMonkey avec HubSpot, vous pouvez filtrer les contacts selon leur réponse à une enquête SurveyMonkey. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts ayant répondu à une enquête spécifique ou même donné des réponses spécifiques aux questions dans l'enquête.

Interactions publicitaires

Si vous utilisez l'outil Publicités de HubSpot avec les comptes publicitaires suivants :

• Google Adwords ;
• Facebook Ads ; ou
• LinkedIn Ads,

Filtrer les contacts selon les propriétés AdWords, Facebook Ad et LinkedIn Ad correspondantes. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts avec une valeur de propriété de Conversion AdWords « vrai ». Découvrez comment segmenter les contacts en fonction des interactions publicitaires.

Remarque : Depuis le 31 juillet 2017, l'intégration LinkedIn Ads n'est plus disponible sur HubSpot. Toutefois, les campagnes LinkedIn créées dans HubSpot avant cette date sont toujours en ligne grâce à l'intégration.

Combiner plusieurs critères de liste

Les critères de liste peuvent être combinés de plusieurs façons pour filtrer les contacts à des niveaux plus spécifiques, et ET et OU peuvent être utilisés avec plusieurs paramètres de critères.

Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts qui sont devenus des leads qualifiés pour les ventes à une certaine période et dont leur prénom est connu, ou des contacts qui se sont convertis via AdWords. Cette liste fournira une liste qui inclut les contacts qui sont devenus des leads qualifiés pour les ventes entre les dates spécifiées et dont leurs prénoms sont connus et les contacts qui se sont convertis via AdWords.