Le profilage progressif permet de rendre vos formulaires plus intelligents et plus efficaces.
Si le contact a déjà rempli une valeur pour un champ spécifique, vous pouvez indiquer qu'un autre champ de formulaire doit être affiché à sa place. Au fil du temps, vous en apprendrez plus sur vos leads sans leur poser les mêmes questions ou demander trop d'informations alors qu'une relation de confiance n'est pas encore établie.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
- Cliquez sur le nom d'un formulaire ou créez un nouveau formulaire.
- Dans l'éditeur de formulaire, faites défiler la page jusqu'à la section Champs progressifs mis en file d'attente et faites glisser n'importe quel champ que vous souhaitez afficher à la place des champs déjà capturés d'un contact. Les champs mis en file d'attente sont affichés à votre contact dans l'ordre s'ils ont des valeurs à renseigner pour les champs de formulaire progressifs.
- Passez le curseur sur un champ de formulaire à remplacer si le contact a déjà renseigné une valeur et cliquez sur l'icône crayon edit.
Remarque : il n'est généralement pas recommandé de rendre le champ E-mail progressif. Inclure un champ d'e-mail sur chaque formulaire permet aux contacts de mettre à jour leurs e-mails avec leur adresse préférée, crée une expérience utilisateur plus cohérente et évite les éventuels problèmes liés à la déduplication des contacts.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur le menu déroulant Options de champ progressif et sélectionnez Remplacer par un champ progressif mis en file d'attente.
Remarque : s'il y a plusieurs champs dans une ligne du formulaire, l'option champ progressif s'appliquera à tous les champs de la ligne.
Testez vos champs progressifs
- Pour tester le profilage progressif, cliquez sur l'onglet Style & Aperçu.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur la section Test pour l'étendre.
- Choisissez une case de champ progressif pour voir comment le formulaire change pour un visiteur ayant déjà rempli ou déjà ajouté une valeur pour le champ.
- Dans l'angle supérieur droit, Enregistrez ou Publiez vos modifications.