Les événements personnalisés permettent de suivre plus d'activités avancées avec l'API d'événements JavaScript ou l'API d'événements HTTP. Vous devez travailler avec un développeur pour mettre en œuvre l'événement personnalisé que vous créez dans le fichier JavaScript ou dans le script de serveur.
Il existe deux manières de créer des Événements personnalisés :
Si vous utilisez un JavaScript personnalisé, saisissez le code dans le champ de JavaScript personnalisé. Tout code saisi dans ce champ sera automatiquement inclus dans le code de suivi HubSpot. En savoir plus sur l'utilisation de l'API des événements JavaScript.
Après avoir ajouté un JavaScript, cliquez sur Enregistrer dans le coin inférieur droit pour créer votre événement. Vous serez redirigé vers le tableau de bord des événements. Passez le curseur de la souris sur l'événement et cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Modifier. Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Suivant. Vous verrez s'afficher l'ID généré pour l'événement. Copiez et collez le bloc de code dans la fonction callback de Javascript à l'emplacement où cet événement sera généré.
Par défaut, la valeur sera fixée à zéro. Il s'agit d'une information facultative qui peut être utilisée pour suivre le chiffre d'affaires d'un événement. Cette valeur sera utilisée pour incrémenter la propriété hs_analytics_revenue si l'événement est associé à la fiche d'informations d'un contact.
À chaque fois qu'un événement est généré, la valeur qui lui est associée est comptabilisée dans le champ Chiffre d'affaires de la fiche d'informations du contact correspondant. Lors du paramétrage de la valeur de conversion, il est possible d'entrer une valeur fixe ou dynamique à l'aide d'une variable Javascript ou d'un sélecteur jQuery complet. Si vous ajoutez une valeur, assurez-vous de l'ajouter au paramètre de valeur avant d'ajouter le bloc de code à votre fichier JavaScript.
Si vous utilisez l'API HTTP, il n'est pas nécessaire de saisir JavaScript dans le champ JavaScript personnalisé.
En premier lieu, cliquez sur Enregistrer dans le coin inférieur droit pour créer votre événement. Vous serez redirigé vers le tableau de bord des événements. Passez le curseur de la souris sur l'événement et cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Modifier. Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Suivant. Vous verrez s'afficher l'ID généré pour l'événement. Vous pouvez désormais utiliser cet ID pour générer l'événement HubSpot personnalisé à l'aide d'un appel GET HTTP.
Lors de la création d'un événement API HTTP, une URL serez automatiquement générée avec les paramètres suivants :
Pour qu'un API d'événement HTTP soit enregistré sur la fiche d'informations d'un contact HubSpot, l'adresse e-mail de ce contact ( &email) doit être transmise par l'URL de requête. Si aucune fiche d'informations n'existe pour cette adresse e-mail, une nouvelle fiche est créée. Sinon, l'événement sera attribué au contact existant.
En savoir plus sur l'utilisation d'API d'événements HTTP et ajouter des paramètres facultatifs supplémentaires.
Si vous disposez d'une section de votre site web externe nécessitant une connexion, vous pouvez utiliser des événements personnalisés pour envoyer à HubSpot les informations indiquant quels utilisateurs se connectent. Lors de la connexion, déclencher l'événement personnalisé. Une fois enregistré dans la fiche d'informations du contact, vous pourrez segmenter et créer des listes en fonction des dernières connexions. Certains filtres que vous pouvez choisir d'utiliser sont des périodes de temps spécifiques et le nombre total de fois que l'événement a été terminé.
Vous pouvez utiliser des événements personnalisés pour déterminer les navigateurs fréquemment utilisés par les visiteurs et suivre le trafic du site mobile.
Les visiteurs ne réalisent pas fréquemment leurs achats en ligne sur un site web d'entreprise B2C. Configurez un déclencheur personnalisé une fois que le visiteur a calculé la livraison, puis segmentez ces contacts dans une liste. Utilisez la liste pour envoyer un rappel aux contacts pour qu'ils finalisent leur achat.
Une fois la limite atteinte, les événements récemment créés seront ajoutés en tant qu'événements imprévus dans votre gestionnaire d'événements. Pour accéder à votre gestionnaire des événements :
Les événements ne peuvent être approuvés que si la limite de 2 000 événements n'a pas été dépassée et les événements achevés ne seront pas comptabilisés dans la file d'attente d'approbation des événements. Pour récupérer les événements personnalisés précédemment supprimés :