Personnaliser votre contenu HubSpot

Rédigé par HubSpot Support | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Personnaliser du contenu pour vos contacts peut augmenter l'intérêt pour votre site web et vos campagnes d'e-mails. Vous pouvez personnaliser les e-mails, les pages de site web et les pages de destination avec une propriété de contact ou une propriété personnalisée.

Pour que les jetons de personnalisation affichent une valeur pour un contact, le contact doit disposer d'une fiche d'informations dans votre compte HubSpot et avoir une valeur connue pour la propriété utilisée comme jeton.

Ajouter une personnalisation à votre contenu

  • Dans l'éditeur, cliquez sur le module de texte enrichi pour insérer un jeton de personnalisation.
  • Placez le curseur de votre souris à l'emplacement d'insertion du jeton de personnalisation, puis cliquez sur le menu déroulant Insérer et sélectionnez Jeton de personnalisation. 
  • Cliquez sur le menu déroulant Type et sélectionnez un type de jeton de personnalisation :
    • Contacts : ces jetons utilisent les valeurs de toute propriété de contact associée à vos contacts dans votre base de données HubSpot. Ils incluent notamment des jetons pour le propriétaire du contact, le prénom, le nom et l'e-mail.
    • Entreprise : ces jetons utilisent les valeurs des propriétés de l'entreprise associées à vos contacts dans votre base de données HubSpot. Ils incluent des jetons pour le propriétaire de l'entreprise, le chiffre d'affaires total, le secteur et le nom. 
    • Adresse de l'entreprise : ces jetons proviennent des informations affichées dans le pied de page des e-mails dans vos paramètres. Ils incluent notamment des jetons pour la ville, le pays et le code postal. 
    • Type d'abonnement : ce jeton utilise le nom du type d'abonnement de l'e-mail.

Remarque : Les types de jeton de personnalisation de Transactions, de Tickets et de Devis sont uniquement disponibles dans un e-mail marketing après avoir été sauvegardés pour automatisation. Ces jetons seront valides uniquement en cas d'utilisation de l'e-mail automatisé pour le type de workflow correspondant (par ex. les jetons de personnalisation de Transactions dans un e-mail automatisé utilisés dans un workflow basé sur une transaction).

  • Cliquez sur le menu déroulant Propriété et sélectionnez une propriété à utiliser comme jeton.
    • Si vous sélectionnez le Propriétaire du contact ou le Propriétaire de l'entreprise, utilisez le menu déroulant Propriété de l'utilisateur pour sélectionner une propriété du profil utilisateur du propriétaire que vous souhaitez utiliser comme jeton. 
  • Définissez une valeur par défaut pour le jeton. La valeur par défaut sera utilisée lorsqu'aucune valeur n'est associée au contact pour la propriété en question. Vous pouvez également définir des valeurs par défaut globales pour les jetons.

Remarque : si vous ne définissez pas une valeur par défaut, CONTACT.minTYNAME s'affichera dans l'e-mail de test ou l'aperçu de la page, et aucune valeur ne sera affichée dans le contenu en ligne.

  • Cliquez sur Insérer. Ceci entraîne le surlignage du jeton dans le module de texte enrichi avec le nom de la propriété sélectionnée. 
    • Pour afficher votre jeton, cliquez sur l'icône d'aperçu view. 
    • Cliquez sur le menu déroulant Aperçu en tant que contact spécifique pour prévisualiser votre e-mail en tant que contact spécifique. Dans la fenêtre d'aperçu, les jetons prendront alors les valeurs provenant de la fiche d'informations du contact dans votre compte.
    • Si vous prévisualisez un e-mail, vous pouvez cliquer sur Envoyer un e-mail test dans la partie gauche de l'éditeur, puis utiliser le menu déroulant Recevoir l'e-mail en tant que contact spécifique pour voir le rendu de la personnalisation dans la boîte de réception d'un contact donné.
    • Après avoir prévisualisé vos jetons de personnalisation, apportez toute éventuelle modification supplémentaire nécessaire à votre contenu. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Mettre à jour ou sur Publier. Si vous modifiez un e-mail, cliquez sur Enregistrer, Envoyer ou Planifier.

Ajouter une personnalisation à un modèle codé 

Pour créer un modèle codé, les concepteurs peuvent ajouter manuellement un jeton de personnalisation au modèle. Notez que le jeton doit contenir les variables prises en charge, ainsi que le nom de la propriété de contact que vous souhaitez utiliser pour personnaliser. 

Par exemple, si vous souhaitez utiliser la propriété de contact Prénom, vous inclurez le nom de la propriété avec sa variable appropriée. Le jeton correspondra à cela dans le modèle codé :

 >Bonjour,  !

Vous pouvez gérer les valeurs par défaut pour tous les jetons de personnalisation utilisés dans vos paramètres.

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