Créer des call-to-action (CTA) intelligents

Rédigé par HubSpot Support | 7 Jul 2020 à 4:00:00

Avec des CTA intelligents, vous pouvez afficher un bouton personnalisé sur les différents visiteurs en fonction des données stockées dans leur fiche d'informations HubSpot ou des informations concernant leur type d'appareil, leur pays, leur source de référence ou leur langue préférée. 

Vous pouvez baser les règles intelligentes sur les types de critères suivants :

  • Pays : affichez votre contenu en fonction du pays des visiteurs. Le pays est déterminé par l'adresse IP du visiteur.
  • Type d'appareil : spécifiez le type d'appareil (smartphone, tablette ou ordinateur de bureau) pour lequel a été conçu le contenu intelligent. HubSpot analyse l'agent utilisateur du navigateur du visiteur pour déterminer son type d'appareil. Comme il arrive que cette donnée change, nous ne pouvons pas toujours garantir une segmentation précise. 
  • Source de référence : proposez votre contenu intelligent aux visiteurs en fonction de la façon dont ils ont trouvé votre site.
  • Langue préférée : personnalisez votre contenu en fonction de la langue définie par l'utilisateur dans le navigateur.
  • Contacts appartenant à une liste : proposez certains contenus aux contacts de votre base de données HubSpot lorsqu'ils font partie d'une de vos listes HubSpot.
  • Phase du cycle de vie : déterminez la phase du cycle de vie des contacts de votre base de données HubSpot pour leur proposer des contenus pertinents selon la valeur de ce champ.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer un CTA intelligent que vous pouvez utiliser sur les pages HubSpot ou sur les pages de site web externes. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > CTA.
  • Passez le curseur sur le CTA que vous souhaitez modifier et cliquez sur Actions > Créer une version intelligente. Ce CTA sera le contenu par défaut qu'un visiteur pourra voir s'il ne répond à aucune de vos règles intelligentes. 
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre sur la droite, sélectionnez le bouton figurant à côté des critères sur lesquels vous souhaitez baser les règles intelligentes.  
  • Cliquez sur le menu déroulant pour configurer les règles du CTA intelligent. Par exemple, si vous sélectionnez la phase du cycle de vie du contact comme type de règle, sélectionnez les phases du cycle de vie que vous souhaitez cibler dans le menu déroulant.
  • Cliquez sur Suivant. 
  •  Personnalisez le CTA. 
  • Cliquez sur Suivant. 
  • Sur l'écran suivant, saisissez un nom de CTA. Cliquez sur le menu déroulant Type d'URL de redirection et sélectionnez un type d'URL. Selon le type de redirection que vous sélectionnez, saisissez l'URL du site web externe, chargez un fichier ou sélectionnez la page HubSpot ou le lien de prise de rendez-vous à partir du menu déroulant. 
  • Cliquez sur Enregistrer.
  • Analyser les CTA intelligents remplis. Cliquez sur Ajouter une autre version intelligente pour ajouter un nouveau CTA intelligent. Cliquez sur Règles de réorganisation pour réorganiser les règles. Une fois cette étape terminée, cliquez sur Terminer.

Remarque : Les variantes de CTA ne s'affichent pas sur les articles lorsque l'AMP est activé. Si vous avez utilisé un CTA de test A/B ou un CTA intelligent, la version par défaut de votre CTA apparaîtra sur l'article.

Au fil du temps, vous pouvez analyser les performances des CTA intelligents et apporter des ajustements afin de vous assurer que vous adaptez correctement le contenu à vos différents visiteurs. Si vous êtes un utilisateur Hub Marketing Entreprise, vous pouvez également effectuer un test A/B des CTA intelligents pour déterminer lesquels sont les plus performants. 
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