Premiers pas avec les conversations

Grâce aux conversations, vous pouvez facilement communiquer avec vos contacts par e-mail et un chat en direct. Connectez une boîte de réception partagée pour votre équipe de service afin de simplifier la communication avec les clients existants ou ajoutez un widget de chat en direct à votre page de tarification afin que les prospects puissent facilement entrer en contact avec votre équipe commerciale.

Configurer la boîte de réception des conversations

• Créer une boîte de réception des conversations
• Un guide vers la boîte de réception des conversations
  
• Créer des chatflows
• Un guide des actions de bot
• Gérer les règles de transfert des conversations
• Modifier les paramètres de langue de votre site
  
• Configurer les préférences de notification des conversations 
  
• Configurer des filtres de messagerie dans votre boîte de réception

Utiliser les conversations

• Rédiger des e-mails et y répondre dans la boîte de réception
• Discuter avec les visiteurs de votre site web

• Créer des contacts dans votre boîte de réception
• Connectez un formulaire de support à la boîte de réception des conversations
• Utiliser des conversations dans l'application mobile HubSpot
• Transférer des e-mails à une adresse e-mail hébergée dans la boîte de réception
• Intégrer Slack à votre boîte de réception des conversations

Dépannage

• Le widget de chat n'apparaît pas sur vos pages

Reporting

• Analyser les performances de votre bot
• Rapport sur les conversations

Si vous souhaitez intégrer un widget de chat sur votre application à page unique ou personnaliser votre chat en direct en utilisant l'API, découvrez comment utiliser l'API des conversations HubSpot dans la documentation du développeur.