Si une personne interagit avec votre entreprise en dehors des situations ci-dessus, vous pouvez également l'enregistrer en tant que contact manuellement :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un contact.
- Dans le panneau de droite, saisissez les propriétés du contact.
- Des champs supplémentaires apparaîtront une fois que vous aurez saisi le nom et l'adresse e-mail du contact. Par défaut, ces champs sont basés sur les propriétés dans la section À propos d'une fiche d'informations d'un contact. Découvrez comment personnaliser les propriétés qui apparaissent lors de la création manuelle d'un objet.
- Cliquez sur Créer un contact. Si vous souhaitez créer un autre contact après celui-ci, cliquez sur Créer et ajouter un autre.
Remarque : Bien qu'il soit possible d'ajouter des contacts au CRM sans adresse e-mail, cela n'est généralement pas recommandé car HubSpot utilise l'adresse e-mail pour dédupliquer les contacts et associer automatiquement les contacts aux entreprises.
Lorsque vous créez un contact, vous pouvez accéder à sa fiche d'informations pour enregistrer et récupérer des informations. Vous pouvez associer une fiche d'informations d'un contact à d'autres objets, tels que des entreprises, des transactions et des tickets. Vous pouvez ainsi suivre les relations entre vos objets dans HubSpot et permettre à HubSpot de synchroniser des activités pertinentes entre ces objets associés.