Désactivez le suivi des e-mails pour les e-mails envoyés depuis le CRM, la boîte de réception des conversations ou votre boîte de réception connectée à l'aide de l'extension de messagerie Hub Sales. Lorsque le suivi est désactivé, aucun e-mail envoyé via le CRM, la boîte de réception des conversations ou l'extension de messagerie Hub Sales ne sera suivi.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Intégrations e-mail.
- Cliquez sur l'onglet Consigner et suivre.
- Sous Suivre les e-mails du CRM, Conversations et Extensions, désactivez le bouton Suivre les ouvertures d'e-mails et les clics.
Lorsque vous envoyez un e-mail depuis le CRM, une alerte s'affichera pour vous signaler que votre administrateur a désactivé le suivi des e-mails. Cliquez sur J'ai compris pour envoyer l'e-mail.
Si vous envoyez des e-mails à l'aide de l'extension Hub Sales, la case Suivre sera grisée dans votre client de messagerie.