Les fonctionnalités de l'outil Publicités de HubSpot vous permettent de mieux interagir avec vos contacts tout en préservant leur confidentialité.
Remarque : Les fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.
Lorsque vous installez un pixel à l'aide de HubSpot, celui-ci sera ajouté à toutes les pages disposant d'un code de suivi HubSpot. Si vous avez configuré une bannière de politique de confidentialité, les visiteurs de ces pages seront également invités à confirmer qu'ils acceptent vos paramètres de confidentialité et de consentement. Si vous demandez aux visiteurs d'accepter le suivi par cookies, les pixels n'utiliseront pas de cookies jusqu'à ce que le visiteur confirme son consentement.
Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à modifier ou à retirer leur consentement, vous devrez solliciter un développeur pour mettre en œuvre cette fonctionnalité à l'aide de l'API du code de suivi de HubSpot. Découvrez-en davantage sur la mise en œuvre du statut de consentement supplémentaire et les fonctions d'élimination des cookies dans la documentation des développeurs.
Remarque : Vous ne pouvez installer qu'un pixel par réseau publicitaire via HubSpot. Si vous devez installer plusieurs pixels par réseau, vous pouvez utiliser Google Tag Manager. Les pixels installés par Google Tag Manager ne seront pas automatiquement déclenchés avec une bannière de politique de confidentialité.
Lorsque vous créez des audiences de listes de contacts dans HubSpot, les contacts de vos listes sont synchronisés régulièrement vers le réseau publicitaire correspondant. Le réseau publicitaire tente alors de faire correspondre ces contacts aux utilisateurs sur leur réseau.
Chaque réseau publicitaire nécessite différentes données pour faire correspondre un contact HubSpot à un utilisateur sur son réseau. HubSpot chiffre et envoie les propriétés d'un contact au réseau publicitaire associé, mais les réseaux publicitaires ne peuvent utiliser que des propriétés de contact chiffrées à des fins de correspondance. Les réseaux publicitaires ne peuvent pas utiliser les données que HubSpot envoie pour augmenter la quantité d'informations disponibles pour l'utilisateur correspondant sur leur réseau.
HubSpot chiffrera et enverra différentes propriétés de contact en fonction des exigences de chaque réseau.
Lorsque vous effectuez une suppression conforme au RGPD d'un contact, HubSpot supprime également ce contact des audiences de listes de contacts. Par ailleurs, HubSpot envoie une demande de suppression de ce contact de toute audience de liste de contacts de synchronisation sur le réseau publicitaire lui-même. La suppression correcte d'un contact dépend de la capacité du réseau publicitaire à faire correspondre les données chiffrées de ce contact à un utilisateur dans les audiences correspondantes. Ce processus garantit que vos campagnes publicitaires ne ciblent pas les contacts supprimés en vertu du RGPD.
Vous pouvez ajouter à votre publicité à formulaire Facebook ou LinkedIn un champ de consentement. Tous les champs de consentement présents sur ces publicités seront alors synchronisés en tant que nouvelle propriété de contact dans HubSpot. Ces propriétés disposeront du libellé Consentement [Réseau publicitaire] avant leur nom. Vous pouvez utiliser ces propriétés pour créer une liste de contacts ayant accepté d'être contactés.
Pour ajouter un champ de consentement lors de la création d'un formulaire de génération de leads Facebook ou LinkedIn dans HubSpot :
Vous pouvez ajouter un champ de consentement lors de la création d'un formulaire de génération de leads dans LinkedIn à l'étape Détails du lead et questions personnalisées :
Lorsque ce champ est ajouté à un formulaire Facebook ou LinkedIn, il sera synchronisé pour toutes les publicités à formulaire. Si vous aviez déjà créé une publicité à formulaire synchronisée avec HubSpot avant d'ajouter un champ de consentement, tout nouveau lead obtenu par le biais de celle-ci sera synchronisé en tenant compte de ce champ. Toutefois, cela ne sera pas le cas pour tout lead généré avant la création de ce champ.