Configurez le suivi publicitaire dans HubSpot et découvrez comment HubSpot suit les publicités sur lesquelles vos contacts cliquent et convertissent.
Le suivi permet à HubSpot d'attribuer des contacts à des publicités spécifiques en appliquant les paramètres de suivi à la fin des URL de vos publicités. Une fois votre compte publicitaire connecté, HubSpot applique le suivi aux publicités actuellement actives ou en attente d'examen. Si HubSpot ne parvient pas à suivre une publicité, certaines données de rapport provenant du réseau telles que les clics et les impressions s'afficheront toujours pour cette publicité dans l'outil Publicités de HubSpot.
HubSpot peut uniquement suivre les types de publicités suivants pour l'attribution de contacts :
Si vous modifiez le nom d'une campagne publicitaire, la valeur utm_campaign dans le modèle de suivi de HubSpot ne se met pas à jour automatiquement. HubSpot continue de suivre la publicité, mais si vous appliquez le paramètre utm_campaign à d'autres systèmes, il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour l'URL de votre publicité. Pour mettre à jour l'URL en fonction du nouveau nom de campagne publicitaire, suivez l'une de ces procédures :
Pour suivre les publicités dans un compte publicitaire, assurez-vous que le suivi automatique est activé.
Remarque : HubSpot peut uniquement attribuer des contacts aux publicités sur lesquelles ils ont cliqué après l'activation du suivi automatique. Les contacts ne seront pas attribués aux publicités sur lesquelles ils ont cliqué quand le suivi automatique est désactivé.
HubSpot suit les publicités Facebook en ajoutant les paramètres d'URL suivants à chaque publicité :
utm_source=facebook
utm_medium=paid
utm_campaign={nom de la campagne publicitaire}
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
hsa_net=facebook
hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] - définir sur Facebook ou Instagram automatiquement
hsa_ver=3
hsa_la={true} - pour les publicités de leads, {false} ou absent sinon
hsa_ol={true} - pour les leads naturels des publicités de leads {false} ou absent sinon
Ces paramètres sont automatiquement ajoutés lorsque votre compte Facebook Ads est connecté à HubSpot. Toute modification apportée aux paramètres UTM dans Facebook Ads ne sera pas écrasée par HubSpot. L'outil publicitaire de HubSpot est mis à jour plusieurs fois par jour pour s'assurer que les nouvelles publicités sont suivies.
Si vous répondez à toutes les exigences ci-dessus mais que vous rencontrez des erreurs, consultez le guide de dépannage relatif au suivi.
Lorsque vous activez le suivi automatique pour votre compte Facebook Ads, HubSpot appliquera les modèles de suivi à vos publicités existantes. Par défaut, HubSpot n'appliquera pas un modèle de suivi aux publicités Facebook qui ont plus de 20 engagements. Cela est réalisé automatiquement en raison des procédures d'optimisation publicitaire de Facebook.
HubSpot affichera un message d'erreur à côté de toutes les publicités Facebook qui ne sont pas suivies en raison de la limite d'engagement.
Pour suivre une publicité Facebook qui a atteint sa limite d'engagement :
HubSpot ajoutera alors ses paramètres de suivi à la publicité, vous permettant de suivre les engagements sur cette publicité dans HubSpot.
HubSpot suit les publicités Google en appliquant un modèle de suivi au niveau de la campagne. Tous les paramètres indiqués au niveau du compte ou de la campagne seront fusionnés avec les paramètres HubSpot au niveau de la campagne, et ne seront pas écrasés par HubSpot. Le balisage automatique Google est également compatible avec le modèle de suivi publicitaire de HubSpot.
HubSpot ajoute les paramètres URL suivants à chaque publicité Google :
utm_term={keyword}
utm_source=adwords
utm_medium=ppc
utm_campaign={_utmcampaign} - défini par défaut au nom de la campagne publicitaire ou, si vous associez votre publicité à une campagne HubSpot, au nom de la campagne HubSpot
hsa_cam={campaignid}
hsa_grp={adgroupid}
hsa_mt={matchtype}
hsa_src={ad network}
hsa_ad={creative}
hsa_acc={ID of account/customer}
hsa_net=adwords
hsa_kw={keyword}
hsa_tgt={targetid}
hsa_ver=3
Remarque : Lorsque le modèle de suivi de publicité de HubSpot est appliqué à vos publicités Google, la mise à jour sera répercutée dans l'historique des modifications de votre compte Google Ads. L'utilisateur associé à la modification sera l'utilisateur qui a connecté le compte publicitaire à HubSpot.
Si vous répondez à toutes les exigences ci-dessus mais que vous rencontrez des erreurs, consultez le guide de dépannage relatif au suivi.
HubSpot suit les publicités LinkedIn en appliquant un modèle de suivi à des formats compatibles de contenu sponsorisé.
HubSpot ajoute les paramètres d'URL suivants à chaque publicité LinkedIn :
utm_source=linkedin
utm_medium=paid
utm_campaign={nom de la campagne publicitaire}
hsa_net=linkedin
hsa_ver=3
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={campaigngroupid}
hsa_grp={campaignid}
hsa_ad={creative}
Si vous répondez à toutes les exigences ci-dessus mais que vous rencontrez des erreurs, consultez le guide de dépannage relatif au suivi.
Une erreur s'affichera sur n'importe quelle publicité que HubSpot ne peut pas suivre. Si des erreurs de suivi se produisent, HubSpot ne pourra pas appliquer un modèle de suivi à votre publicité et les contacts ne seront pas attribués à ces publicités. Les données de reporting telles que le nombre de clics et d'impressions seront toujours affichées. Consultez le guide de dépannage relatif au suivi pour savoir comment résoudre les erreurs de suivi.
HubSpot commencera à suivre vos publicités et à attribuer des contacts après la résolution de l'erreur.