Démarrage de Service Hub

Démarrez votre compte Hub Services Hub Starter, Pro, ou Entreprise avec ces ressources.

1.  Configurer votre compte HubSpot

• Navigateurs compatibles avec HubSpot
• Ajouter et supprimer des utilisateurs
• Créer et modifier les équipes (Hub Services Pro et Entreprise uniquement)

• Modifier les paramètres de langue et de région

• Connecter votre boîte de réception à HubSpot

• Obtenir de l'aide avec HubSpot

2.  Importer des données dans votre compte HubSpot

• Importer des contacts, des entreprises, des transactions, des tickets ou des produits
• Associer des fiches d'informations via un import
• Attribuer la propriété des fiches d'informations

3.  Premiers pas avec les outils Hub Services

• Comprendre le tableau de bord des services
• Créer des tickets
• Utiliser des blocs de texte
• Utiliser des modèles d'e-mail

• Utiliser l'outil d'appel

• Utiliser les réunions

• Utiliser des conversations
• Créer des bots
• Utiliser des séquences (Hub Services Pro et Entreprise uniquement)
• Créer un nouveau tableau de bord des rapports (Hub Services Pro et Entreprise uniquement)
• Feedback des clients (Hub Services Pro et Entreprise uniquement)
  • Créer et envoyer des enquêtes de fidélisation des clients
  • Créer et envoyer des enquêtes de support client
  • Créer et envoyer des enquêtes d'expérience client
• Créer des articles de base de connaissances (Hub Services Pro et Entreprise uniquement)
• Ajouter des pipelines et étapes de tickets personnalisés (Hub Services Pro et Entreprise uniquement)
• Utiliser des workflows (Hub Services Pro et Entreprise uniquement)

• Utiliser des manuels (Hub Services Entreprise uniquement)

• Créer des objectifs (Hub Services Entreprise uniquement)